Customer Service

Joanna preview

JEDEN DEŇ V JYSKU: TRAJA KOLEGOVIA NÁM UKÁZALI SVOJ PRACOVNÝ DEŇ

24/03/2022 - V spoločnosti JYSK, ktorá má v rôznych krajinách viac než 28 500 zamestnancov, nie sú žiadne dva pracovné dni rovnaké. Požiadali sme troch kolegov z JYSKu, aby nám ukázali, ako vyzerá ich pracovný deň.

Vitajte v CSC

Týždeň zákazníckeho servisu

18/11/2021 - V rámci týždňa zákazníckeho servisu oslavujeme našich zamestnancov, ktorí každý deň pomáhajú našim zákazníkom. Témou tohtoročného týždňa bola „The Power of Service“, v preklade Sila servisu.

Ciprian Ticleanu, Store Manager at JYSK Ramnicu Valcea, Romania

Sleep Academy mení dobrých predajcov na lepších

08/02/2021 - Sleep Academy bola spustená v roku 2018, pričom sa k nej hneď pridalo viacero krajín, a pred koncom roka sa zamestnanci zo všetkých krajín v Nordic Region zúčastnili školenia.

Amazing development with CSS

Skvelý výsledok prieskumu spokojnosti zákazníkov spoločnosti JYSK

17/12/2020 - Prieskum spokojnosti zákazníkov pomáha spoločnosti JYSK lepšie pochopiť potreby a želania zákazníkov aj napriek všetkým výzvam, ktoré so sebou priniesol koronavírus.

Cathrine

Cathrine sa cíti v JYSK ako doma

07/12/2020 - Pred niekoľkými mesiacmi sa 26-ročná Cathrine Hedemann Mikkelsen presťahovala z Dánska do Anglicka, kde nastúpila na novú pozíciu ako manažérka služieb zákazníkom. Bol to krok do neznáma, no hneď ako Cathrine uvidela logo spoločnosti JYSK, cítila sa ako doma.

Take care of each other

Black Friday musí byť zábavný, no nie na úkor bezpečia

23/11/2020 - Dezinfekcia, dodržiavanie odstupov, čistenie a značenia s nápismi, aby sme chránili seba a ostatných, sú rovnako dôležité ako dobré ponuky. Takto vyzerá Black Friday v roku 2020 v skutočnosti.

CSC

Centrá služieb zákazníkom sa môžu k poskytovaniu ešte lepších služieb inšpirovať na predajniach

10/11/2020 - Centrá služieb zákazníkom chcú vzhľadom na väčšie zameranie na predaj ešte viac vylepšiť zážitky z nakupovania v JYSK.

CSC

Centrá služieb zákazníkom sú pre koronu zaneprázdnené

23/10/2020 - Jarný lockdown v dôsledku koronavírusu zastavil v spoločnosti JYSK veľa činností, pre centrá služieb zákazníkov (CSC) je však situácia úplne iná. Zažívali to najrušnejšie obdobie vo svojej histórii. Tlak na ne sa teraz síce znížil, no CSC sú stále zaneprázdnenejšie než zvyčajne.

Input from customers is a goldmine of knowledge

Názory zákazníkov sú ako zlatá baňa poznatkov

10/02/2020 - Spoločnosť JYSK zavádza vo všetkých predajniach prieskum spokojnosti zákazníkov, aby lepšie pochopila potreby zákazníkov a poskytla im tie najlepšie služby.