JYSK oslavuje týždeň zákazníckeho servisu
Dátum:
Author: Laura Glintborg Mouritsen, Student Help, Communications
Kategória: Customer Service , People
Prvý októbrový týždeň sa niesol v znamení každoročných osláv Týždňa služieb zákazníkom. Počas celého týždňa prebiehali v centrách zákazníckych služieb (CSC) vo všetkých krajinách JYSKu rôzne aktivity, pri ktorých si tímy užili jedinečný a zábavný pracovný týždeň.
Počas prvého októbrového týždňa sa všetky krajiny JYSKu zapojili do osláv Týždňa služieb zákazníkom, ktorý je medzinárodnou oslavou služieb zákazníkom a ľudí, ktorí každodenne poskytujú zákaznícku podporu.
V priebehu týždňa sa konali rôzne aktivity pre kolegov zo zákazníckych centier. Hlavnými cieľmi oslavy bolo posilniť tímového ducha, lepšie spoznať svojich kolegov naprieč krajinami a užiť si trochu zábavy.
Každý deň prebiehala špeciálna aktivita, do ktorej sa zapojili všetky krajiny. Hralo sa napríklad JYSK CSC bingo, prebehol aj meme súťažný deň a zábavné prezentácie krajín, kde boli prezentované vtipné texty, fotografie a videá o ľuďoch, kultúre a zvykoch. Týždeň sa zavŕšil dňom s heslo „Som modrý“, kde tímy mali za úlohu predviesť prezentáciu modrej JYSKovej farby.
„Dozvedeli sme sa naozaj zaujímavé veci o všetkých krajinách, vrátane ich kultúr, tradícií a toho, čím sú známe. Celkovo bol tento týždeň skvelý mix osláv zákazníckeho servisu a ľudí, ktorí obsluhujú zákazníkov, spolu so zábavou a interným súťažením v CSC v JYSK,“ hovorí Miia Lauronen, regionálna manažérka zákazníckeho servisu.
Zdieľanie príbehov cez hranice
JYSK má CSC v každej krajine, kde spoločnosť pôsobí. Zákaznícke centrá nadšenie zdieľali svojie každodenné aktivity s ostatnými krajinami v spoločnej facebookovej skupine.
„Požiadali sme naše centrály, aby zverejnili výsledky aktivít z Týždňa služieb zákazníkom a bolo fantastické vidieť vysoké zapojenie a angažovanosť všetkých členov tímu. Bolo to pôsobivé,“ hovorí Miia.
