Customer Service

Joanna preview

PÄIVÄ JYSKISSÄ: KOLME KOLLEGAA JAKAA TYÖPÄIVÄNSÄ

24/03/2022 - JYSKillä on yli 28 500 työntekijää eri maissa ja erilaisia työpäiviä on yhtä paljon.
Pyysimme kolmea JYSK-kollegaa kertomaan työpäivästään.

Ciprian Ticleanu, Store Manager at JYSK Ramnicu Valcea, Romania

Sleep Academy tekee hyvistä myyjistä entistä parempia

08/02/2021 - Sen jälkeen, kun Sleep Academy käynnistettiin vuonna 2018, monet maat ovat liittyneet siihen, ja ennen vuoden loppua työntekijöitä kaikista Nordic Region -maista on osallistunut koulutukseen.

Amazing development with CSS

Huimaa kehitystä asiakastyytyväisyyskyselyn avulla

17/12/2020 - Vaikka koronavirus onkin tuonut toimintaan omat haasteensa, asiakastyytyväisyyskysely auttaa nyt JYSK-myymälöitä ymmärtämään asiakkaidensa tarpeita ja toiveita entistä paremmin.

Cathrine

JYSK saa Cathrinen tuntemaan olonsa kotoisaksi

07/12/2020 - Muutama vuosi sitten 26-vuotias Cathrine Hedemann Mikkelsen muutti Tanskasta Englantiin uuteen tehtävään Customer Service Managerina. Se oli askel tuntemattomaan, mutta niin pian kuin Cathrine näki JYSKin logon, hän tunsi olevansa kotona.

Take care of each other

Black Friday -kampanjan pitäisi olla sekä turvallisen että hauskan

23/11/2020 - Desinfiointiaine, turvaetäisyys, siisteys ja kyltit, jotka kehottavat pitämään huolta toisistamme, ovat aivan yhtä tärkeitä kuin hienot tarjoukset. Tältä todellisuus näyttää vuoden 2020 Black Friday -kampanjalle.

CSC

Inspiraatio myymälöistä auttaa asiakaspalvelukeskuksia entistä parempaan palveluun

10/11/2020 - Keskittymällä myyntiin asiakaspalvelukeskukset haluavat parantaa ostokokemusta JYSKissä entisestään.

CSC

Korona pitää asiakaspalvelukeskukset kiireisinä

23/10/2020 - Tänä keväänä korona pysäytti paljon toimintoja, mutta ei JYSKin asiakaskeskuksissa (CSC). Ne olivat kiireisempiä kuin koskaan aiemmin. Nyt paine on hellittänyt, mutta CSC:t ovat edelleen normaalia kiireisemmät.

Input from customers is a goldmine of knowledge

Palaute asiakkailta on arvokasta tietoa

10/02/2020 - JYSK ottaa käyttöön asiakastyytyväisyyskyselyn kaikissa myymälöissä, jotta saamme paremman kuvan siitä, mitä asiakkaat haluavat, ja voimme tarjota mahdollisimman hyvän palvelun.

Customer Service Centres help with store calls

Customer Service Centre -asiakaspalvelukeskukset auttavat myymälöihin tulevien puheluiden käsittelyssä

08/11/2019 - Jotta työntekijät saavat enemmän aikaa myymälöiden asiakkaiden palveluun, Customer Service Centre -asiakaspalvelukeskukset käsittelevät yhä enemmän myymälöiden puheluista.