Skip to main content
Ciprian Ticleanu, Store Manager at JYSK Ramnicu Valcea, Romania.

Sleep Academy tekee hyvistä myyjistä entistä parempia

Päivämäärä: 08/02/2021

Author: Jan Fønss Bach, Intranet Manager

Kategoria: Careers & HR , Customer Service , People , Sales Growth

Sen jälkeen, kun Sleep Academy käynnistettiin vuonna 2018, monet maat ovat liittyneet siihen, ja ennen vuoden loppua työntekijöitä kaikista Nordic Region -maista on osallistunut koulutukseen.

"Uniasiantuntijoina" toimiminen on osa JYSKin ydinosaamista. Siksi JYSKin Sleep Academy käynnistettiin Tanskassa vuonna 2018. Nyt se on ylittänyt rajat, joten kollegat muista maista voivat myös osallistua.

Ciprian Ticleanu, Store Manager JYSKin Ramnicu Valcean myymälässä, Romaniassa
Ciprian Ticleanu, Store Manager JYSKin Ramnicu Valcean myymälässä, Romaniassa

Yksi heistä on Ciprian Ticleanu, Store Manager JYSKin Ramnicu Valcean myymälässä, Romaniassa.

”Sleep Academy -koulutuksen ansiosta osaan nyt paremmin tunnistaa asiakkaan tarpeet. Voin nyt neuvoa heitä asiantuntevasti, kun he etsivät itselleen parhaiten sopivia unituotteita. Näin asiakkaamme ovat tyytyväisempiä ja tulevat todennäköisemmin uudelleen,” Ciprian toteaa.

VAIHTOEHTOINEN KOULUTUS
Daniella Viltestam on patjalähettiläs Ruotsin Värmlandin alueelle. Hänen Sleep Academy -koulutuksensa on vielä kesken, mutta jo nyt hän kykenee paremmin neuvomaan asiakkaita peitoista ja patjoista Hagforsin myymälässä. Koronatilanne on tosin hieman hankaloittanut kurssin suorittamista.

"Olisi todella hienoa tavata kaikki ja todella vaihtaa ajatuksia yhdessä, mutta kyllä se onnistuu Skypelläkin. Viimeisimmässä moduulissa tunsin todella saavani inspiraatiota toisilta lähettiläiltä. Erityisesti mieleeni jäi, miten uskomattoman tärkeää on, että myyntivaiheessa saavutamme Ruotsin parhaan asiakaspalvelun tason,” Daniella toteaa ja lisää:

Daniella Viltestam Ruotsin Hagforsin myymälästä
Daniella Viltestam on patjalähettiläs Ruotsin Värmlandin alueelle

Yksi asia, mitä ehdottomasti tulen soveltamaan alueellani, on sen varmistaminen, että kaikki tietävät mikä koodi 7 on, sen tarkoituksen ja käyttötavan. Toinen on myyntivalmennusrutiiniemme tarkistaminen, se, miten usein se tehdään kussakin myymälässä ja voimmeko parantaa sitä,” Daniella sanoo.

HYVIÄ KOKEMUKSIA
"Voimme nähdä, että tulokset ovat hyviä, kun olemme kohdistaneet koulutuksen peittoihin ja patjoihin yhteistyössä toimittajiemme kanssa," kertoo Retail Process Coordinator Jens Nordby JYSKin Head Officesta Tanskan Brabrandissa.

Hän vastaa Sleep Academyn tuomisesta kaikkiin JYSK-maihin.

”Ensimmäisten kurssien jälkeen olemme vielä syventäneet koulutusta. Kun Area Responsible on käynyt Sleep Academy -kurssin, hänen pitää kouluttaa kollegoja näiden omassa myymälässä, mutta nyt hänelle on annettu vastuu myös muiden Area Responsible -henkilöiden kouluttamisesta alueella. Näin varmistamme, että kaikilla myymälöillä on valmiudet neuvoa asiakkaitaan peitoista ja patjoista,” Jens sanoo.

Seuraavan tilivuoden (FY22) aikana se toteutetaan kaikissa JYSK-maissa. Sen jälkeen Sleep Academy kattaa 28 maata ja lähes 2 800 myymälää.

Mikä on JYSKin Sleep Academy?

  • JYSKin Sleep Academy auttaa JYSKin parhaiden myyjien lisäkoulutuksessa antamalla heille syvempää tuotetietoa.
  • District Manager valitsee ehdokkaat, joiden pitää olla joko peittojen tai patjojen taitavia myyjiä ja valmiita vastaanottamaa vielä lisää tietoa sekä jakamaan sen kollegoiden kanssa.

 

 

 

 

Latest news

Ville Velin

Retail Managerista Regional Retail Directoriksi 10 vuodessa

03/03/2021 - Ville Velinin matka JYSKissä on vienyt hänet Retail Managerista Country Manageriksi ja nyt Regional Retail Directoriksi. Tammikuussa hän juhli 10-vuotispäiväänsä JYSKissä.

Forside

JYSK-muistoja: Ensimmäinen työntekijöiden lehti, ensimmäinen verkkokauppa ja ihmismainokset

24/02/2021 - Paljon on tapahtunut sen jälkeen, kun JYSK avasi ensimmäisen myymälän Tanskassa vuonna 1979. GOJYSK.com on tutkinut arkistoja nähdäkseen, miltä JYSK näytti aiemmin.

Gold F30

Patjojen kierrätys on myyntimenestys Ukrainassa

16/02/2021 - Ukrainassa asiakkaille tehtiin vanhojen patjojen kierrättäminen helpoksi ja niistä maksettiin hyvitys uuden patjan oston yhteydessä. Tämä osoittautui menestykseksi myynnin kannalta.

Lisää kommentti

Pidä ystävällinen sävy :)

About JYSK

Careers

JYSK Head Office