-
От стартирането на Sleep Academy през 2018 г. досега към нея се присъединиха няколко държави, а преди края на годината в обучението участваха служители от всички държави в Nordic Region.
-
Въпреки предизвикателствата, свързани с коронавируса, проучването за удовлетвореността на клиентите помага на магазините на JYSK да разбират по-добре нуждите и желанията на нашите клиенти.
-
Преди няколко месеца 26-годишната Катрин Хедеман Микелсен се премести от Дания във Великобритания на нов пост като Customer Service Manager. Това беше скок в неизвестността, но щом Катрин видя логото на JYSK, тя се почувства съвсем като у дома си.
-
Дезинфектантът, спазването на дистанция, чистотата и знаците с призиви да се грижим един за друг са точно толкова важни, колкото и добрите оферти. Така изглежда реалността за Черния петък през 2020 г.
-
През тази пролет карантината във връзка с коронавируса спря много дейности, но не и работата на центровете за обслужване на клиенти (CSC) на JYSK. Те бяха натоварени като никога досега. Напрежението вече е по-малко, но CSC продължават да бъдат по-натоварени от нормалното.
-
JYSK въвежда Проучване за удовлетвореността на клиентите във всички магазини, за да получава по-добра представа за това, което клиентите искат, и да предоставя възможно най-доброто обслужване.
-
За да имат служителите повече време за клиентите в магазина, повечето телефонни обаждания до магазините се обработват от центровете за обслужване на клиенти (Customer Service Centres).
-
За първи път нашите колеги от отдели „Обслужване на клиенти“ от Румъния и България отидоха на тиймбилдинг заедно. Те се забавляваха, опознаха се и споделиха опит от своите отдели.
