Skip to main content
take care of each other

Черният петък трябва да бъде безопасен и забавен

Дата: 23/11/2020

Author: Laura Roesgaard, Communications & CSR Consultant, JYSK

Категория: Customer Service , Logistics , People

Дезинфектантът, спазването на дистанция, чистотата и знаците с призиви да се грижим един за друг са точно толкова важни, колкото и добрите оферти. Така изглежда реалността за Черния петък през 2020 г.

„Да се грижим един за друг“ е основното послание при празнуването на Черния петък в JYSK през тази година в разгара на пандемията от коронавирус.

Михаел Олесен, Retail Operational Director
Михаел Олесен, Retail Operational Director

„Черният петък поставя началото на натоварен период и затова е изключително важно да се грижим един за друг. Затова във всички държави ще разпространяваме посланието „Да се грижим един за друг“, казва Михаел Олесен, Retail Operational Director. 

Посланието ще стигне до хората чрез множество платформи; например брошури, уеб банери, допълнителни знаци, табелки с формата на речеви балони, бюлетини, радио и телевизионни спотове. Всяка държава избира кои елементи да използва.

На първо място е безопасността

Но посланието да се грижим един за друг не е нещо изолирано. Голям брой инициативи и инструкции ще гарантират, че Черният петък в JYSK означава най-вече безопасно, но също и празнично преживяване за всеки.

„Черният петък трябва да продължи да бъде празнично събитие и затова правим много неща, за да гарантираме безопасността както на клиентите, така и на служителите“, казва Михаел.

Наред с другите неща, можем да споменем следното:

  • Офертите ще бъдат валидни няколко дни, за да се разпредели потокът от клиенти 
  • Отваряне на допълнителни каси в избрани магазини, така че клиентите да преминават по-бързо и да се избягнат дълги опашки
  • Реклами, които наблягат на факта, че всички оферти са валидни и онлайн, за да се напомня непрекъснато на клиентите, че могат да си останат вкъщи и пак да се възползват от всички страхотни оферти 
  • Ще работят повече служители, за да е сигурно, че клиентите ще могат бързо да получат помощ и да не се бавят в магазина
  • Ново стартиране на план за интензивно почистване
  • Знаци „Да се грижим един за друг“, както и знаци, насочени към безопасността, в съответствие с местните разпоредби
  • Голямо количество дезинфектант за ръце 
  • Насърчаваме държавите да използват възможно най-много зони на открито за излагане на артикули за разпродажба, така че да се избегне струпването на хора в магазина 
  • Големи количества продукти на склад, така че да не се налага клиентите да бързат за магазина, за да не свърши нещо – без оферти за специални намаления за стоки в ограничени количества
  • Както винаги, без ограничения за връщане на стоки – клиентите могат да изчакат толкова дълго, колкото искат, за да върнат продуктите, закупени през Черния петък 
  • И, разбира се, спазване на всички местни разпоредби.
     

Усмивката прави деня по-светъл

Най-добрият съвет на Михаел Олесен към колегите му в магазина е да се грижат един за друг, да следват указанията и да не забравят да се усмихват.

„Усмихвайте се на клиентите, дори ако носите маска. Усмивката може да се разпознае по очите и да направи всичко по-лесно. Не забравяйте, че ще прекарате един приятен ден. Въпреки всички ограничения, Черният петък е празник“, казва той.

Да се грижим един за другДистанция въпреки заетостта

Когато насърчаваме клиентите да пазаруват от вкъщи, дистрибуторските центрове, където се опаковат и изпращат онлайн поръчките, имат много работа. Това означава, че там трябва да има повече служители , но не и влошаване на безопасността.

„В помещението, в което служителите обикновено опаковат и сортират онлайн поръчките, поради Черния петък ще има твърде много хора, за да се спазва безопасна дистанция“, казва Logistics Manager в Улдум, Хенрик Громада.

Затова в Улдум създават временна зона за сортиране в един от складовете, където служителите могат да сортират онлайн поръчките. По този начин работата се разделя и служителите могат да спазват необходимата дистанция.

„Когато работим по този начин, ефективността ни малко се понижава, но просто трябва да вземем това предвид при определяне на броя на служителите. С други думи, не е нещо, което клиентите ще забележат“, казва Хенрик.

Безопасността е важна и затова най-добрият съвет на Хенрик към служителите е винаги да си напомнят един на друг да спазват безопасна дистанция – дори когато има много работа.

В допълнение, както дистрибуторският център в Улдум, така и другите дистрибуторски центрове на JYSK предприемат редица мерки за предотвратяване на предаването на коронавируса.

Latest news

Bring Dedication campaign results

„Bring Dedication“ достигна до повече от 53 милиона души

29/09/2022 - Кампанията Bring Dedication достигна до повече от 53 милиона души и получи над 25 000 регистрирания на страницата си.

Three German colleagues

JYSK Германия: 1 година след ребрандирането

27/09/2022 - Преди една година в Германия беше извършено ребрандиране на DÄNISCHES BETTENLAGER като JYSK. GOJYSK.com се срещна с трима германски колеги, за да разбере какви са впечатленията им от промяната.

Kammlach

Първите 100 дни с отговорност за логистиката

23/09/2022 - Първите 100 дни като Executive Vice President Logistics дадоха на Оле Томсен увереност в бъдещето.

Добави коментар

Не забравяйте добрия тон :)

About JYSK

Careers

JYSK Head Office