JEDAN DAN U JYSKu: TROJE KOLEGA GOVORE O SVOM RADNOM DANU

24/03/2022 - U JYSKu ima preko 28.500 zaposlenih u mnogo različitih zemalja, pa u ovoj kompaniji ne postoje dva istovetna radna dana. Zamolili smo troje kolega iz JYSKa da nam kažu kako izgleda njihov radni dan.

Uz Sleep Academy se popularni artikli prodaju još bolje

08/02/2021 - Od pokretanja obuke Sleep Academy 2018. godine, pridružilo se nekoliko zemalja, a do kraja godine će u ovoj obuci učestvovati zaposleni iz svih zemalja koje spadaju u Nordic Region.

Sjajan razvoj zahvaljujući anketi o zadovoljstvu kupaca

17/12/2020 - Uprkos izazovima zbog virusa korona, anketa o zadovoljstvu kupaca sada pomaže da JYSKove prodavnice bolje razumeju potrebe i želje naših kupaca.

Uz JYSK se Cathrine oseća kao kod kuće

07/12/2020 - Pre nekoliko meseci, 26-godišnja Cathrine Hedemann Mikkelsen preselila se iz Danske u Englesku zbog novog posla na mestu Customer Service Manager (menadžer korisničke službe). Bio je to korak u nepoznato, ali čim je Cathrine videla JYSK logotip, odmah se osetila kao kod kuće.

Crni petak bi trebalo da bude bezbedan i zabavan

23/11/2020 - Dezinfekcija ruku, rastojanje, čišćenje i znakovi sa porukama da vodimo računa o sebi i drugima su podjednako važni kao i odlične ponude. Tako izgleda Crni petak 2020. godine.

Inspiracija iz prodavnica treba da pomogne CSCu da pruži još bolju uslugu

10/11/2020 - Uz dodatni fokus na prodaju, centri za korisničku službu žele još više da poboljšaju iskustvo kupovine u JYSKu.

Centri za korisničku službu imaju više posla zbog korone

23/10/2020 - Karantin zbog korone ovog proleća je zaustavio mnoge aktivnosti, ali ne i za JYSKove centre za korisničku službu (CSC). Njima je ovo bio period sa najviše posla u dosadašnjem iskustvu. Sada se pritisak smanjio, ali CSC centri i dalje rade više nego inače.

Povratne informacije kupaca su izvor znanja

10/02/2020 - JYSK uvodi anketu o zadovoljstvu kupaca u sve prodavnice da bi bolje razumeo šta kupci žele i kako bi pružio najbolju moguću uslugu.

Centri za korisničku službu (Customer Service Centres) primaju pozive upućene prodavnicama

08/11/2019 - Da bi zaposleni imali više vremena za kupce u prodavnici, na veći broj poziva upućenih prodavnicama odgovaraju centri za korisničku službu (Customer Service Centres).