JEDAN DAN U JYSKu: TROJE KOLEGA PRIČAJU O SVOM RADNOM DANU

24/03/2022 - S više od 28.500 kolega u mnogim različitim zemljama, ne postoje dva ista radna dana u JYSKu.
Zamolili smo troje JYSKovih kolega da ispričaju o svom radnom danu.

Sleep Academy čini dobre prodavače još boljima

08/02/2021 - Otkad je 2018. pokrenut Sleep Academy, pridružilo se nekoliko zemalja, a do kraja godine će zaposlenici iz svih zemalja nordijske regije učestvovati u obuci.

Odlične vijesti o anketi o zadovoljstvu klijenata

17/12/2020 - Unatoč izazovima pandemije koronavirusa, anketa o zadovoljstvu klijenata pomaže da JYSKove prodavnice steknu bolji uvid u potrebe i želje svojih klijenata.

Zbog JYSKa se Cathrine osjeća kao kod kuće

07/12/2020 - Prije nekoliko mjeseci se 26-godišnja Cathrine Hedemann Mikkelsen preselila iz Danske u Englesku zbog novog radnog mjesta na poziciji Customer Service Manager (menadžerica službe za korisnike). Bio je to korak u nepoznato, ali čim je Cathrine vidjela JYSKov logotip, osjećala se baš kao kod kuće.

Black Friday treba biti podjednako siguran i zabavan

23/11/2020 - Sredstvo za dezinfekciju, održavanje razmaka, čišćenje i znakovi s porukama o međusobnoj pažnji važni su kao i sjajne ponude. Tako izgleda stvarnost za Black Friday 2020.

Inspiracija iz prodavnica trebala bi pomoći CSC-ovima da pruže još bolju uslugu

10/11/2020 - Dodatnim fokusom na prodaju, centri službe za korisnike žele i dodatno poboljšati iskustvo kupovine u JYSKu.

Preopterećenje službi za korisnike zbog korone

23/10/2020 - Proljetno zatvaranje zbog korone zaustavilo je mnoge aktivnosti, ali ne i JYSKove službe za korisnike (eng. Customer Service Centres (CSC)). One su imale najzahtjevniji period ikad. U međuvremenu je pritisak popustio, ali su CSC-ovi još uvijek zauzetiji nego inače.

Povratne informacije klijenata su neopisivo vrijedne

10/02/2020 - JYSK u sve prodavnice uvodi Anketu o zadovoljstvu klijenata radi boljeg razumijevanja šta klijenti želje i da bi im se pružila najbolja moguća usluga.

Centri za korisničke usluge (Customer Service Centres) primaju pozive upućene prodavnicama

08/11/2019 - Da bi zaposleni imali više vremena za kupce u prodavnici, na veći broj poziva upućenih prodavnicama odgovaraju centri za korisničku službu (Customer Service Centres).