Dezvoltare remarcabilă prin intermediul Sondajului privind satisfacția clienților

17/12/2020 - În ciuda provocărilor cauzate de Coronavirus, Sondajul privind satisfacția clienților facilitează acum o mai bună înțelegere a nevoilor și dorințelor clienților de către magazinele JYSK.

Cathrine se simte la JYSK ca acasă

07/12/2020 - Acum câteva luni, Cathrine Hedemann Mikkelsen, în vârstă de 26 de ani, s-a mutat din Danemarca în Anglia pentru un nou post de Customer Service Manager. Deși s-a simțit ca și cum ar fi pășit în necunoscut, de îndată ce a văzut sigla JYSK, Cathrine a simțit că a ajuns acasă.

Black Friday trebuie să fie atât sigur, cât și distractiv

23/11/2020 - Dezinfectantul, păstrarea distanței, curățenia și mesajele privind grija unii față de ceilalți sunt la fel de importante precum ofertele excelente. Așa arată realitatea Black Friday 2020.

Cu magazinele ca sursă de inspirație, CSC se așteaptă să ofere servicii și mai bune

10/11/2020 - Concentrându-se suplimentar pe vânzări, centrele CSC își propun să îmbunătățească și mai mult experiența cumpărăturilor la JYSK.

Customer Service Centres – în mijlocul pandemiei de coronavirus

23/10/2020 - Starea de urgență din primăvara aceasta a oprit majoritatea activităților, însă nu și pe cea a unităților Customer Service Centre (CSC) ale JYSK. Angajații acestor centre s-au confruntat cu cea mai aglomerată perioadă de până acum. În prezent, deși volumul de muncă s-a redus, centrele CSC sunt în continuare mai ocupate decât în mod normal.

Părerile clienților sunt o mină de aur a cunoașterii

10/02/2020 - JYSK introduce Studiul privind satisfacția clienților în toate magazinele pentru a înțelege mai bine ce își doresc clienții și pentru a oferi cele mai bune servicii.

Centrele de asistență pentru clienți (Customer Service Centres) ajută magazinele prin preluarea apelurilor

08/11/2019 - Pentru ca angajații să aibă mai mult timp pentru clienții din magazin, din ce în ce mai multe apeluri primite de magazine sunt preluate de Centrele de asistență pentru clienți (Customer Service Centres).

Team building la dublu pentru Serviciul Clienți din România și Bulgaria

18/06/2019 - Pentru prima dată, colegii de la Serviciu Clienți din România și Bulgaria au participat la un team building comun. S-au distrat și au împărtășit experiențe din departamentul lor.

De la un magazin mic la sediul central pe țară din Ungaria

26/04/2019 - Péter Csikai este unul dintre numeroasele exemple de construire a traseului profesional în cadrul JYSK.