Customer Service

Ciprian Ticleanu, Store Manager at JYSK Ramnicu Valcea, Romania

Sleep Academy gjør gode selgere enda bedre

- Siden Sleep Academy ble lansert i 2018, har flere land kommet til, og før utgangen av året vil medarbeidere fra alle land i Nordic Region ha deltatt i opplæringen.

Amazing development with CSS

Fantastisk utvikling for Customer Satisfaction Survey

- Til tross for utfordringer som følge av koronavirus betyr Customer Satisfaction Survey at vi i JYSK har fått enda bedre forståelse av kundenes ønsker og behov.

Cathrine

JYSK får Cathrine til å føle seg hjemme i et ukjent land

- I begynnelsen av september flyttet 26 år gamle Cathrine Hedemann Mikkelsen fra Danmark til England for å begynne i ny jobb som Customer Service Manager hos JYSK. Det var et skritt inn i det ukjente, men så snart Cathrine så JYSK-logoen, følte hun seg helt hjemme.

Take care of each other

Black Friday i JYSK skal være en trygg festdag

- Håndsprit, avstand, rengjøring og skilter med påminnelser om å passe på hverandre er like viktig som gode tilbud. Slik ser virkeligheten ut på Black Friday i år 2020.

CSC

Med inspirasjon fra butikkene vil CSC gi enda bedre service

- Customer Service Centres vil fokusere ekstra på salg for å forbedre handleopplevelsen for JYSKs kunder.

CSC

Kundeservice har fått det travelt på grunn av korona

- Vårens nedstengning i forbindelse med korona førte til at mye stoppet opp. Men hos JYSKs Customer Service Centres (CSC) var situasjonen en helt annen. De har aldri hatt det så travelt, og selv om stormen har roet seg litt, er det fortsatt mer travelt enn normalt.

Input from customers is a goldmine of knowledge

Tilbakemeldinger fra kundene er en gullgruve av informasjon

- JYSK er i full gang med å innføre Customer Satisfaction Survey i alle butikker, slik at vi kan få en bedre forståelse av kundenes ønsker og gi best mulig kundeservice.

Customer Service Centres help with store calls

Customer Service Centre hjelper til med oppringninger til butikkene

- For å gi kollegaene i butikkene mer tid til hver enkelt kunde, blir flere oppringninger i butikkene nå håndtert av JYSKs Customer Service Centre.

Péter Csikai

Fra en liten butikk til landkontor i Ungarn

- Péter Csikai er ett av mange eksempler på hvordan du kan skape din egen karriere i JYSK.