Zaradi akademije Sleep Academy so dobri prodajalci še boljši

Akademija Sleep Academy je bila ustanovljena leta 2018 in od takrat se ji je pridružilo več držav, do konca leta pa se bodo usposabljanja udeležili zaposleni iz vseh držav na območju Nordic Region.

Bistveni del podjetja JYSK je to, da smo »strokovnjaki za spanje«. Zato je bila leta 2018 na Danskem ustanovljena akademija Sleep Academy podjetja JYSK. Akademija zdaj presega meje, zato so se je imeli priložnost udeležiti tudi sodelavci iz drugih držav.

Eden on njih je Ciprian Ticleanu, vodja trgovine (Store Manager) pri podjetju JYSK Ramnicu Valcea v Romuniji

»Usposabljanje na akademiji Sleep Academy mi je pomagalo pri tem, da bolje prepoznam potrebe kupcev. Ko iščejo izdelke za spanje, ki najbolj ustrezajo njihovim potrebam, jim zdaj lahko ustrezno svetujem. Tako so naši kupci zadovoljnejši in bolj verjetno je, da se bodo vrnili,« pravi Ciprian.

ALTERNATIVNO USPOSABLJANJE
Daniella Viltestam je predstavnica za ležišča za področje Värmland na Švedskem. Trenutno zaključuje akademijo Sleep Academy, a je že zdaj bolje pripravljena na svetovanje kupcem glede prešitih odej in ležišč v trgovini v Hagforsu. Je pa študij zdaj zaradi situacije s korono malce bolj zapleten.

»Z veseljem bi se srečala z vsemi drugimi, da bi lahko izmenjali zamisli, a tudi prek Skypa gre čisto v redu. Pri zadnjem modulu sem res imela občutek, da sem od drugih predstavnikov dobila navdih. Ena od stvari, ki mi je še posebej ostala v spominu, je to, kako neverjetno pomembno je, da v koraku prodaje, ki ga imamo, dejansko postanemo najboljša služba za pomoč kupcem na Švedskem,« pravi Daniella in dodaja:

»Ena od stvari, ki jo bom zagotovo vpeljala na svojem področju, je to, da bodo zagotovo vsi vedeli, kaj je pravilnik 7, kaj pomeni in kako ga uporabljamo. Prav tako bomo preverili naše rutine pri zagotavljanju mentorstva glede prodaje, kako pogosto se izvaja v vsaki trgovini in če lahko glede tega kaj spremenimo,« pravi Daniella.

DOBRE IZKUŠNJE
»Pri usmerjenem usposabljanju o prešitih odejah in ležiščih v sodelovanju z našimi dobavitelji opažamo dobre rezultate,« pravi koordinator prodajnega procesa (Retail Process Coordinator) Jens Nordby s sedeža podjetja JYSK (Head Office) v Brabrandu na Danskem.

Zadolžen je za to, da bo akademija Sleep Academy na voljo v vseh državah, kjer posluje podjetje JYSK.

»Od prvih tečajev do danes smo pri usposabljanju naredili korak naprej. Ko oseba, odgovorna za območje (Area Responsible), zaključi akademijo Sleep Academy, mora usposobiti sodelavce v svoji trgovini, poleg tega pa je od takrat naprej odgovorna tudi za usposabljanje drugih oseb, odgovornih za območje (Area Responsible), na svojem področju. Na ta način zagotavljamo, da so vse trgovine dobro pripravljene na svetovanje našim kupcem glede prešitih odej in ležišč,« pravi Jens.

V naslednjem finančnem letu (FL22) bo akademija uvedena v vseh državah, v katerih posluje podjetje JYSK. Akademija Sleep Academy bo takrat pokrivala 28 držav in skoraj 2.800 trgovin.