Uz Sleep Academy se popularni artikli prodaju još bolje

Od pokretanja obuke Sleep Academy 2018. godine, pridružilo se nekoliko zemalja, a do kraja godine će u ovoj obuci učestvovati zaposleni iz svih zemalja koje spadaju u Nordic Region.

Jedna od osnovnih vrednosti JYSKa je da stvara „stručnjake za spavanje“. Zato je JYSKova obuka Sleep Academy pokrenuta u Danskoj 2018. Ova akademija je sada prešla preko granica, pa su i kolege iz drugih zemalja takođe imale priliku da učestvuju.

Jedan od njih je Ciprian Ticleanu, Store Manager u JYSK Ramnicu Valcea u Rumuniji

„Obuka Sleep Academy mi je pomogla da bolje prepoznajem potrebe kupaca. Sada mogu da im dajem dobre savete kada traže proizvode za spavanje koji najviše odgovaraju njihovim potrebama. Zbog toga su naši kupci zadovoljniji i veća je verovatnoća da će se vratiti“, kaže Ciprian.

ALTERNATIVNA OBUKA
Daniella Viltestam je ambasador za dušeke za oblast Varmland u Švedskoj. Ona još uvek pohađa obuku Sleep Academy, ali već sada je bolje pripremljena za savetovanje kupaca o jorganima i dušecima u prodavnici u Hagforsu. Uprkos tome što je obuka postala problematična usled cele situacije sa koronom.

„Volela bih da upoznam sve polaznike i da dobijem priliku da zajedno razmenjujemo ideje, ali sve funkcioniše fino i uz Skype. Čini mi se da sam u poslednjem modulu zaista dobila inspiraciju od drugih ambasadora. Ono što ću zapamtiti jeste koliko je neverovatno bitno da, uz prodajne korake koje imamo, zapravo dostignemo najbolju uslugu za korisnike u Švedskoj“, kaže Daniella i dodaje:

„Ono što ću svakako doneti sa obuke kada se vratim u svoj okrug, uveriću se da svi znaju šta je kôd 7, šta on znači i kako ga koristimo. Pored toga, treba da proverimo i naše rutine u obuci za prodaju, koliko često se one sprovode u svakoj prodavnici i da li možemo tu da unesemo neke promene“, kaže Daniella.

DOBRA ISKUSTVA
„Vidimo da su rezultati dobri kada ciljamo obuku na jorgane i dušeke u saradnji sa našim dobavljačima“, kaže Retail Process Coordinator (koordinator procesa maloprodaje) Jens Nordby iz JYSKove Head Office kancelarije u Brabrandu u Danskoj.

On je zadužen za uvođenje obuke Sleep Academy u svim JYSKovim zemljama.

„Od prvih kurseva smo otišli korak dalje sa obukom. Kada neko ko je na poziciji Area Responsible (šef oblasti) prođe kroz obuku Sleep Academy, ta osoba mora da obuči kolege u svojoj prodavnici, ali sada ima i dužnost da obuči druge na poziciji Area Responsible u tom okrugu. Zahvaljujući tome će sve prodavnice sigurno biti u stanju da savetuju naše kupce o jorganima i dušecima“, kaže Jens.

Tokom sledeće fiskalne godine (FY22), ovo će se primenjivati u svim JYSKovim zemljama. Sleep Academy će tada pokrivati 28 zemalja i skoro 2800 prodavnica.