Резултатите от ESS (Проучване на удовлетвореността на служителите) водят до конкретни действия в Норвегия

Като се запознае задълбочено с резултатите от проучването на удовлетвореността на служителите, JYSK Норвегия успя да подобри удовлетвореността на служителите.

Норвегия е една от многото държави, в които JYSK развива дейност, която работи успешно с резултатите от проучването за удовлетвореността на служителите (известно също като ESS).

Мартина Похянен, Country Manager в JYSK Норвегия, се гордее с начина, по който тя и екипът ѝ работят с резултатите от ESS.

„Отделихме много време, за да анализираме и прегледаме констатациите, засягащи важните заинтересовани страни на всички нива, под ръководството на HR и CMT. Цялата организация участва в процеса, тъй като това беше необходимо, за да се намерят правилните решения за проблемите, пред които сме изправени“, казва Мартина Похянен.

През май тя сподели най-добрите си практики и със своите колеги в цяла Европа, като представи своята работа на годишната оперативка, посветена на стратегията на JYSK, в Дания.

Действия във връзка с M-learning

Една от констатациите при ESS беше свързана с M-learning – вътрешната мобилна платформа за обучение на JYSK.

„Процентът на участие на ръководителите в един важен курс от M-learning беше много нисък. Сега променихме курса и направихме участието в него задължително за всички – ще проследим как вървят нещата по време на Седмицата на работната среда през февруари 2023 г.“, казва Мартина Похянен.

Връщане към основните принципи

В бизнес плана за следващата финансова година, приключваща през 2023 г., JYSK Норвегия ще обърне допълнително внимание на лидерството в JYSK, времето, дневния план и графика на Area Responsible.

„Видяхме, че трябва да се върнем към основните принципи и да се уверим, че всички служители са част от всичко, което правим, и че получават правилните инструменти, за да се усъвършенстват и развиват. Определено считаме, че Планът за лично развитие (PDP) е един от начините да осигурим това, казва Мартина Похянен.

Поуки от предходните ESS

JYSK Норвегия изпълнява успешно конкретни действия, свързани с ценностите на компанията, и предлага програми за стажанти на всички съответни ръководители, сред които са Deputy Store Manager.

„Особено сме доволни от резултатите, свързани с ценностите на JYSK, защото това беше една от важните задачи през последния период. Успяхме също така да включим Deputy Store Manager в дневния ред чрез нашата програма за стажанти и това се потвърждава в отговорите, получени при ESS“, казва Мартина Похянен.

Следващото ESS, който се провежда във всички държави, в които JYSK развива дейност, ще бъде през 2024 г.