ESS-resultater fører til nye planer i Norge

Ved at dykke ned i resultaterne fra ESS (Employee Satisfaction Survey) har JYSK Norge været i stand til at forbedre medarbejdertilfredsheden.

Norge er et af de mange lande i JYSK, som har haft held med at arbejde med resultaterne fra Employee Satisfaction Survey.

Martina Pohjanen, Country Manager i JYSK Norge, er stolt af den måde, hun og hendes team har arbejdet med ESS-resultaterne på.

"Vi brugte meget tid på at analysere og gennemgå resultaterne, hvor vi involverede vigtige stakeholders på alle niveauer, ledet af HR og CMT. Hele organisationen var involveret i processen for at finde de rigtige løsninger til de problemer, vi stod med,” siger Martina Pohjanen.

I maj delte hun også sine bedste råd med sine kollegaer fra hele Europa, da hun præsenterede sit arbejde ved JYSKs årlige strategi-kickoff i Danmark.

Fokus på M-learning

Et af resultaterne i ESS handlede om M-learning, som er JYSKs interne mobile læringsplatform.

"Særligt ét vigtigt kursus i M-learning havde en lav performance rate blandt ledere. Vi har nu nulstillet kurset og gjort det obligatorisk for alle at deltage, og vi følger op på kurset, når vi har arbejdsmiljøuge i februar 2023," siger Martina Pohjanen.

Tilbage til det basale

I forretningsplanen for det næste regnskabsår, der slutter i 2023, vil JYSK Norge have ekstra fokus på JYSKs lederskab og planlægning, både hvad angår Area Responsible time, Daily Plan og Timeplan.

"Det, vi har set, er, at vi skal gå tilbage til det basale og sikre, at vi har alle medarbejdere med ombord i alt, hvad vi gør, og at de får de rigtige værktøjer til at forbedre og udvikle sig. Vi tror på, at vores Personal Development Plan (PDP) er en måde at sikre det på," siger Martina Pohjanen.

læring fra tidligere ESS

JYSK Norge har haft succes med at implementere konkrete handlinger omkring virksomhedens værdier og tilbyde trainee-programmer til alle relevante ledere, blandt andet Deputy Store Managers.

”Vi er især glade for resultaterne om JYSKs værdier, fordi det var et fokusområde i sidste periode. Vi er også lykkedes med at sætte Deputy Store Managers på dagsordenen gennem vores trainee-program, og det bekræftes i ESS-svarene," siger Martina Pohjanen.

Den næste ESS, som gennemføres i alle JYSK-lande, vil blive udført i 2024.