Os resultados do ESS levam a ações concretas na Noruega

Ao mergulhar nos resultados do Inquérito de Satisfação dos Colaboradores (ESS), a JYSK Noruega conseguiu melhorar a satisfação dos funcionários.

A Noruega é um dos muitos países da JYSK que foi bem-sucedido ao trabalhar com os resultados do Inquérito de Satisfação dos Colaboradores (também conhecido como ESS).

Martina Pohjanen, Country Manager na JYSK Noruega, orgulha-se da forma como trabalha com a sua equipa com os resultados do ESS.

"Dedicámos muito tempo a analisar e rever as conclusões que envolvem partes interessadas importantes a todos os níveis, lideradas pelos RH e pelo CMT. Toda a organização esteve envolvida no processo como uma necessidade para encontrar as soluções certas para os problemas que estávamos a enfrentar," afirma Martina Pohjanen.

Em maio, também partilhou as suas melhores práticas com colegas em toda a Europa, quando apresentou o seu trabalho no arranque da estratégia anual da JYSK na Dinamarca.

Ação no M-learning

Uma das conclusões no ESS foi sobre o M-learning, que é a plataforma interna de aprendizagem móvel da JYSK.

"A taxa de desempenho entre os líderes foi muito baixa num curso importante de M-learning. Reinventámos o curso e tornámo-lo obrigatório para todos, e iremos acompanhar o curso quando tivermos a Semana do Ambiente de Trabalho em fevereiro de 2023," afirma Martina Pohjanen.

De volta aos básicos

No Plano de Negócios para o próximo ano financeiro terminado em 2023, a JYSK Noruega terá um foco adicional na Liderança da JYSK, Tempo Responsável da Área, Plano Diário e Plano de Tempo.

"O que vimos é que temos de regressar às origens e garantir que integramos todos os colaboradores em tudo o que fazemos e que obtêm as ferramentas certas para melhorar e desenvolver. Temos a certeza de que o Plano de Desenvolvimento Pessoal (PDP) ser uma forma de o garantir", afirma Martina Pohjanen.

Aprender com o ESS anterior

A JYSK Noruega teve êxito na implementação de ações concretas relacionadas com os valores da empresa e na oferta de programas de formação a todos os líderes relevantes, entre eles, os Deputy Store Managers.

"Estamos especialmente satisfeitos com os resultados relacionados com os Valores da JYSK porque esta foi uma área de foco do último período. Também conseguimos colocar os Deputy Store Managers na agenda através do nosso programa de formação, o que é confirmado nas respostas do ESS", afirma Martina Pohjanen.

O próximo ESS, que é feito em todos os países JYSK, será realizado em 2024.