Los resultados de la ESS provocan acciones concretas en Noruega

Al profundizar en los resultados de la Encuesta de satisfacción de los empleados, JYSK Noruega ha podido mejorar el nivel de satisfacción de los empleados.

Noruega es uno de los muchos países de JYSK que ha tenido éxito a la hora de utilizar los resultados de la Encuesta de satisfacción de los empleados (también conocida como ESS).

Martina Pohjanen, Country Manager de JYSK Noruega, está orgullosa de la forma en que ella y su equipo han trabajado con los resultados de la ESS.

«Hemos dedicado mucho tiempo a analizar y revisar las conclusiones, que implican a todas las partes interesadas importantes a todos los niveles, liderados por RR. HH. y el CMT. Toda la organización participó en el proceso como una necesidad para encontrar las soluciones adecuadas a los problemas a los que nos enfrentamos», afirma Martina Pohjanen.

En mayo, también compartió sus mejores prácticas con sus compañeros de toda Europa, cuando presentó su trabajo en la presentación anual de la estrategia de JYSK en Dinamarca.

Acción sobre M-learning

Uno de los hallazgos de la ESS fue en relación con M-learning, que es la plataforma interna de aprendizaje móvil de JYSK.

«La tasa de rendimiento entre los líderes fue muy baja en un curso importante de M-learning. Ahora hemos restablecido el curso y hemos hecho que la participación sea obligatoria y realizaremos un seguimiento del curso cuando tengamos la Semana del Entorno Laboral en febrero de 2023», comenta Martina Pohjanen.

Vuelta a lo básico

En el Plan de negocio para el próximo ejercicio económico que finaliza en 2023, JYSK Noruega se centrará especialmente en el liderazgo de JYSK, el tiempo responsable del área, el plan diario y el plan horario.

«Lo que hemos visto es que debemos volver a lo básico y asegurarnos de que todos los empleados estén implicados en todo lo que hacemos y que cuenten con las herramientas adecuadas para mejorar y desarrollarse. Somos optimistas en cuanto a que el Plan de Desarrollo Personal (PDP) sea una forma de garantizarlo», afirma Martina Pohjanen.

Conocimientos obtenidos de la ESS anterior

JYSK Noruega ha tenido éxito en la implementación de acciones concretas en torno a los valores de la empresa y en la oferta de programas de formación a todos los líderes relevantes, entre ellos los Deputy Store Managers.

«Estamos especialmente satisfechos con los resultados en relación con los valores de JYSK, ya que se trataba de un área prioritaria del último periodo. También hemos logrado incluir a los Deputy Store Managers en la agenda a través de nuestro programa de prácticas, lo cual se confirma en las respuestas de la ESS», señala Martina Pohjanen.

La próxima ESS, que se llevará a cabo en todos los países con presencia de JYSK, se llevará a cabo en 2024.