Один день у JYSK: троє колег діляться своїм робочим днем (липень 2023 р.)

Дата: 12/07/2023

Author: Lisette Købsted-Nielsen, Communications Consultant

Категорія: Careers & HR , People

З більш ніж 30 000 колегами в різних країнах у JYSK немає двох однакових робочих днів. Ми попросили трьох колег розповісти про їхній робочий день.

Гінтаре Ленгвінайте, керівник групи відділу прибуття, ДЦ Лелістад

Гінтаре Ленгвінайте — Кожен хоче, щоб його бачили, слухали й чули. Отже, кожен день ми починаємо і закінчуємо зустріччю. Обговорення плану дня, обмін цікавинок або оголошення наших досягнень.

Гінтаре Ленгвінайте — Оскільки ДЦ Лелістад досить новий, у нас також є багато нових колег. Моя відповідальність полягає в тому, щоб навчати їх і допомагати їм, коли вони цього потребують. Від використання важких машин у центрі до впровадження їх у систему SAP в офісі.
Я роблю все можливе, щоб отримати знання не тільки для себе, але й для того, щоб поділитися ними з усією командою.
Всі за одного, і один за всіх, чи не так?

Гінтаре Ленгвінайте — Щодня обходимо дистрибуційний центр. Наша мета — переконатися, що всі продукти знаходяться в хорошому стані, навіть якщо вони складені на кілька рівнів. Коли ми виконуємо цю перевірку, ми також обговорюємо, що ми можемо покращити та зробити по-іншому, щоб зробити нашу роботу ще ефективнішою.
Щодня ми приймаємо нові виклики.

Емілі Рібо, завідуюча відділом ванної кімнати, Шербур, Франція

Емілі Рібо — Що мені подобається в моїй роботі, так це навчання, яке мені потрібно, щоб стати найкращим продавцем. Під час садового сезону онлайн-навчання від JYSK і навчання на робочому місці дають мені змогу задовольнити кожного покупця, прислухаючись до їхніх потреб і пропонуючи їм продукт, який їм найкраще підходить.

Емілі Рібо — Що мені дуже подобається в JYSK, так це увага, яку ми приділяємо покупцеві. Наш пріоритет: теплий, захоплений прийом з усмішкою, щоб забезпечити лояльність покупців і спонукати покупців рекомендуваим JYSK і поділитися своїм досвідом покупок в нашому магазині.

Емілі Рібо — Що мені подобається в моїй роботі, так це її багатогранність. Я відповідаю за зону ванної кімнати, але я також люблю поповнювати запаси та дивитися на інші відділи. Ця універсальність дозволяє мені щодня розширювати знання про наш асортимент та забезпечувати покупцям магазин, який завжди повністю укомплектований і чистий.

Маріана Бал, спеціаліст з обслуговування клієнтів, Сербія

Мар'яна Баль — День Мар’яни починається рано, коли вона п’є каву з колегами та обговорює план на день перед відкриттям служби обслуговування клієнтів о 9. Щоб бути готовими до комунікації із покупцями, важливо, щоб системи та програми були готові ще до 9. Різноманітність її роботи, факт, що немає двох однакових днів, і запити клієнтів – це те, що їй подобається найбільше. Попри те, що вона працює на цій посаді деякий час, вона все ще стикається з новими сценаріями, коли вона повинна діяти швидко, щоб знайти рішення для покупця.

Мар'яна Баль — Незважаючи на те, що клієнти телефонують найчастіше вранці, служба обслуговування клієнтів зазвичай найбільш зайнята між 4 та 5 годиною дня. Мар'яна завжди докладає зусиль, щоб виконати всі свої завдання дня, особливо ті, що стосуються роботи з магазинами. Щоб оперативно реагувати на потреби клієнтів і пропонувати їм найкращий сервіс, Центр обслуговування клієнтів завжди намагається проводити свої зустрічі у стислій формі. Ви повинні бути організованими, спокійними та готовими до будь-якої ситуації з 9 до 5, а також знати про всі вказівки. Останній дзвінок дня має привернути вашу повну увагу, як і перший.

Мар'яна Баль — 5-та вечора – найщасливіша Мар’яна, коли її день пройшов успішно і вона виконала всі заплановані справи.

Latest news

Rami Jensen

Новини від нашого генерального директора: важливі події та святкування

08/05/2024 - Весна офіційно настала, і ми маємо відзначити чимало віх і успіхів.

Pallet cover

Дізнайтеся, як JYSK використовує пластик для економії пластику

06/05/2024 - Нове пластикове покриття допоможе JYSK стати більш екологічним.

Three colleagues from JYSK stores ready to share their favourite new products.

Улюблені товари трьох колег з магазинів

29/04/2024 - Троє колег із магазинів JYSK знову готові поділитися своїми продуктами-фаворитами з нового асортименту.

© GOJYSK.com 2024