• Αρχική
  • Όλα τα νέα
  • Μία ημέρα στη JYSK: Τρεις συνάδελφοι μοιράζονται μαζί μας μία ημέρα τους στη δουλειά (Ιούλιος 2023)

Μία ημέρα στη JYSK: Τρεις συνάδελφοι μοιράζονται μαζί μας μία ημέρα τους στη δουλειά (Ιούλιος 2023)

Ημερομηνία:

Author: Lisette Købsted-Nielsen, Communications Consultant

Κατηγορία: Careers & HR , People

Μετάφραση: www.languagewire.com

Με περισσότερους από 30.000 συναδέλφους σε πολλές χώρες, καμία ημέρα στη JYSK δεν είναι η ίδια. Ζητήσαμε από τρεις συναδέλφους να μοιραστούν μαζί μας μία ημέρα τους στη δουλειά.

Gintare Lengvinaite, Team Leader Inbound department, DC Lelystad

Gintare Lengvinaite
Όλοι θέλουν να τους βλέπουν, να τους ακούν και να ακούνε. Έτσι, κάθε μέρα ξεκινάμε και τελειώνουμε την ημέρα μας με μία συνάντηση. Συζητάμε το πρόγραμμα της ημέρας, κοινοποιούμε ειδικούς προορισμούς ή ανακοινώνουμε τα επιτεύγματά μας.
Gintare
Κάνω ό,τι μπορώ όχι μόνο για να εμπλουτίσω τις γνώσεις μου, αλλά και για να τις μοιραστώ με όλη την ομάδα μου. Όλα για έναν και ένας για όλους, σωστά;
Gintare
Κάθε μέρα αποδεχόμαστε τις προκλήσεις που έρχονται μπροστά μας.

Emilie Ribot, Area Responsible Bathroom, Cherbourg, Γαλλία

Emilie Ribot
Αυτό που μου αρέσει στη δουλειά μου είναι να έχω την εκπαίδευση που χρειάζομαι για να είμαι ο καλύτερος πωλητής. Για την κατεξοχήν εποχή του κήπου, η διαδικτυακή εκπαίδευση που προσφέρει η JYSK και η εκπαίδευση στον χώρο εργασίας μου επιτρέπουν να ικανοποιήσω κάθε πελάτη ακούγοντας τις ανάγκες του και προσφέροντας το προϊόν που του ταιριάζει καλύτερα.
Emilie Ribot
Αυτό που μου αρέσει πολύ στη JYSK είναι η προσοχή που δίνουμε στον πελάτη. Η προτεραιότητά μας: ένα ζεστό, ενθουσιώδες καλωσόρισμα με χαμόγελο για να διασφαλίσουμε την αφοσίωση των πελατών και να θελήσουν να μιλήσουν και σε άλλους για τη JYSK και να μοιραστούν την εμπειρία τους στα καταστήματα.
Emilie Ribot
Αυτό που μου αρέσει στη δουλειά μου είναι η ευελιξία της. Είμαι υπεύθυνος για τον χώρο του μπάνιου, αλλά μου αρέσει επίσης να ασχολούμαι με τον ανεφοδιασμό και άλλα τμήματα. Αυτή η ευελιξία μου επιτρέπει να εμπλουτίζω τις γνώσεις μου για τα προϊόντα μας σε καθημερινή βάση και να προσφέρουμε στους πελάτες μας ένα κατάστημα πλήρως ανεφοδιασμένο και καθαρό.

Mariana Bal, Customer Service Supporter, Σερβία

Mariana Bal
Η ημέρα της Mariana ξεκινά νωρίς όταν πίνει καφέ με τους συναδέλφους της και συζητούν το πρόγραμμα της ημέρας πριν ανοίξει η Εξυπηρέτηση Πελατών στις 9. Για να είμαστε έτοιμοι για να καλωσορίσουμε τους πελάτες μας, είναι σημαντικό τα συστήματα και τα προγράμματα να είναι έτοιμα πριν από τις 9. Η ποικιλία της δουλειάς της, το γεγονός ότι καμία ημέρα δεν μοιάζει με την προηγούμενη και τα ερωτήματα των πελατών είναι αυτά που απολαμβάνει περισσότερο. Παρά το γεγονός ότι είναι σε αυτή τη θέση λίγο καιρό, εξακολουθεί να αντιμετωπίζει νέες καταστάσεις στις οποίες πρέπει να ενεργήσει γρήγορα για να δώσει λύση στον πελάτη.
Mariana Bal
Παρόλο που οι πελάτες τηλεφωνούν πιο συχνά το πρωί, το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών είναι συνήθως πιο πολυάσχολο από τις 4 έως τις 5 το απόγευμα. Η Mariana θέλει πάντα να ολοκληρώνει όλες τις εργασίες της ημέρας, ειδικά αυτές που σχετίζονται με τις εργασίες με τα καταστήματα. Για την αποτελεσματική ανταπόκριση στους πελάτες και την παροχή της καλύτερης δυνατής εξυπηρέτησης, το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών προσπαθεί πάντα να συντονίζει τις συναντήσεις τους. Πρέπει να είμαστε οργανωμένοι, ήρεμοι και προετοιμασμένοι για οποιαδήποτε κατάσταση από τις 9 έως τις 5 και να έχουμε επίγνωση όλων των οδηγιών. Το τελευταίο τηλεφώνημα της ημέρας θα πρέπει να έχει την αμέριστη προσοχή μας, όπως και το πρώτο.
Mariana Bal
5 μ.μ. - Η Mariana είναι ευτυχισμένη όταν η ημέρα της ήταν επιτυχημένη και έχει ολοκληρώσει όλες τις προγραμματισμένες εργασίες της.

 

Latest news

JYSK Ukraine has expanded with 28 stores since February 2022

4 χρόνια πολέμου και σχεδόν 30 νέα καταστήματα: Η JYSK Ουκρανίας συνεχίζει να προχωρά μπροστά

- Παρά τις πυραυλικές επιθέσεις, τις κατεστραμμένες υποδομές και τα προβλήματα στις αλυσίδες εφοδιασμού, η επέκταση συνεχίστηκε χάρη στις μεγάλες προσπάθειες των εργαζομένων της JYSK. Όταν η Ρωσία εισέβαλε στην Ουκρανία τον Φεβρουάριο του 2022, η JYSK είχε 85 καταστήματα στην Ουκρανία. Τέσσερα χρόνια αργότερα, το δίκτυο καταστημάτων έχει αυξηθεί σε 113, συμπεριλαμβανομένου του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Customers' first choice

Παρατηρήσατε το νέο μας όραμα και τις υποσχέσεις μας προς τους πελάτες;

- Οι αφίσες με τη νέα μας στρατηγική, οι οποίες βρίσκονται πλέον αναρτημένες σε όλα τα καταστήματα, τα κέντρα διανομής και τα γραφεία, περιλαμβάνουν σημαντικές ενημερώσεις για το όραμα και τις υποσχέσεις της JYSK προς τους πελάτες.

Rami Jensen, President & CEO at JYSK.

Ενημέρωση από τον CEO μας

- Είναι υπέροχο να βλέπουμε πώς η θετική σας στάση πωλήσεων και η πελατοκεντρική σας νοοτροπία συνεχίζουν να αποφέρουν ισχυρά αποτελέσματα τόσο στον κύκλο εργασιών μας όσο και στον αριθμό των πελατών, ο οποίος συνεχίζει να αυξάνεται σε όλες τις χώρες μας.

SIAVVAS Εξαιρετικό άρθρο

Σύνταξη κριτικής

Θυμηθείτε να διατηρείτε κόσμιο ύφος :)

About JYSK

JYSK is an international home furnishing retailer with Scandinavian roots that makes it easy to furnish every room in any home and garden.

With more than 3,500 stores and webshops in 50 countries, JYSK always has a great offer and competent service nearby, no matter how customers want to shop.

Read more

Careers

Bring dedication. Meet possibilities. That is the essence of working at JYSK.

To find out more about a career at JYSK, please visit our international career sites.

JYSK Head Office

JYSK A/S
Sødalsparken 18
DK-8220 Brabrand
Denmark

Phone: (+45) 89 39 75 00
Fax: (+45) 89 39 75 01