Один день у JYSK: троє колег діляться своїм робочим днем (липень 2023 р.)

Дата:

Author: Lisette Købsted-Nielsen, Communications Consultant

Категорія: Careers & HR , People

З більш ніж 30 000 колегами в різних країнах у JYSK немає двох однакових робочих днів. Ми попросили трьох колег розповісти про їхній робочий день.

Гінтаре Ленгвінайте, керівник групи відділу прибуття, ДЦ Лелістад

Гінтаре Ленгвінайте
Кожен хоче, щоб його бачили, слухали й чули. Отже, кожен день ми починаємо і закінчуємо зустріччю. Обговорення плану дня, обмін цікавинок або оголошення наших досягнень.
Гінтаре Ленгвінайте
Оскільки ДЦ Лелістад досить новий, у нас також є багато нових колег. Моя відповідальність полягає в тому, щоб навчати їх і допомагати їм, коли вони цього потребують. Від використання важких машин у центрі до впровадження їх у систему SAP в офісі.
Я роблю все можливе, щоб отримати знання не тільки для себе, але й для того, щоб поділитися ними з усією командою.
Всі за одного, і один за всіх, чи не так?
Гінтаре Ленгвінайте
Щодня обходимо дистрибуційний центр. Наша мета — переконатися, що всі продукти знаходяться в хорошому стані, навіть якщо вони складені на кілька рівнів. Коли ми виконуємо цю перевірку, ми також обговорюємо, що ми можемо покращити та зробити по-іншому, щоб зробити нашу роботу ще ефективнішою.
Щодня ми приймаємо нові виклики.

Емілі Рібо, завідуюча відділом ванної кімнати, Шербур, Франція

Емілі Рібо
Що мені подобається в моїй роботі, так це навчання, яке мені потрібно, щоб стати найкращим продавцем. Під час садового сезону онлайн-навчання від JYSK і навчання на робочому місці дають мені змогу задовольнити кожного покупця, прислухаючись до їхніх потреб і пропонуючи їм продукт, який їм найкраще підходить.
Емілі Рібо
Що мені дуже подобається в JYSK, так це увага, яку ми приділяємо покупцеві. Наш пріоритет: теплий, захоплений прийом з усмішкою, щоб забезпечити лояльність покупців і спонукати покупців рекомендуваим JYSK і поділитися своїм досвідом покупок в нашому магазині.
Емілі Рібо
Що мені подобається в моїй роботі, так це її багатогранність. Я відповідаю за зону ванної кімнати, але я також люблю поповнювати запаси та дивитися на інші відділи. Ця універсальність дозволяє мені щодня розширювати знання про наш асортимент та забезпечувати покупцям магазин, який завжди повністю укомплектований і чистий.

Маріана Бал, спеціаліст з обслуговування клієнтів, Сербія

Мар'яна Баль
День Мар’яни починається рано, коли вона п’є каву з колегами та обговорює план на день перед відкриттям служби обслуговування клієнтів о 9. Щоб бути готовими до комунікації із покупцями, важливо, щоб системи та програми були готові ще до 9. Різноманітність її роботи, факт, що немає двох однакових днів, і запити клієнтів – це те, що їй подобається найбільше. Попри те, що вона працює на цій посаді деякий час, вона все ще стикається з новими сценаріями, коли вона повинна діяти швидко, щоб знайти рішення для покупця.
Мар'яна Баль
Незважаючи на те, що клієнти телефонують найчастіше вранці, служба обслуговування клієнтів зазвичай найбільш зайнята між 4 та 5 годиною дня. Мар'яна завжди докладає зусиль, щоб виконати всі свої завдання дня, особливо ті, що стосуються роботи з магазинами. Щоб оперативно реагувати на потреби клієнтів і пропонувати їм найкращий сервіс, Центр обслуговування клієнтів завжди намагається проводити свої зустрічі у стислій формі. Ви повинні бути організованими, спокійними та готовими до будь-якої ситуації з 9 до 5, а також знати про всі вказівки. Останній дзвінок дня має привернути вашу повну увагу, як і перший.
Мар'яна Баль
5-та вечора – найщасливіша Мар’яна, коли її день пройшов успішно і вона виконала всі заплановані справи.

 

Latest news

Improved product quality secures record-low customer claim rates at JYSK

Покращена якість продукції забезпечує рекордно низький рівень скарг клієнтів

- Завдяки більшій увазі до якості, додатковим перевіркам і зрозумілішим інструкціям зі збирання кількість скарг клієнтів у JYSK досягла рекордно низького рівня в усіх товарних категоріях.

JYSK Top Employer Europe 2026

JYSK отримує сертифікацію найкращого роботодавця Європи

- JYSK отримав сертифікацію «Найкращий роботодавець Європи 2026», що підтверджує сильний фокус компанії на HR-практиках і задоволеності працівників.

магазин

З чого починається кожен магазин JYSK

- У 2025 році JYSK в Україні продовжив активний розвиток мережі: відкрив 9 нових магазинів, а також перебудував 12 локацій. За цими результатами — місяці підготовки та злагоджена робота development-координаторів і старт-команд, які ще до появи товарів і покупців планують простір, координують будівництво, логістику й таймінги. Більшість із них виросли всередині компанії, а в складні для країни часи стали на захист України й після служби повернулися до команди, щоб і далі розвивати JYSK, створюючи комфорт для інших і підтримку для колег.

Додати коментар

Не забудьте зберегти гарний настрій :)

About JYSK

JYSK is an international home furnishing retailer with Scandinavian roots that makes it easy to furnish every room in any home and garden.

With more than 3,500 stores and webshops in 50 countries, JYSK always has a great offer and competent service nearby, no matter how customers want to shop.

Read more

Careers

Bring dedication. Meet possibilities. That is the essence of working at JYSK.

To find out more about a career at JYSK, please visit our international career sites.

JYSK Head Office

JYSK A/S
Sødalsparken 18
DK-8220 Brabrand
Denmark

Phone: (+45) 89 39 75 00
Fax: (+45) 89 39 75 01