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Un día en JYSK: Tres compañeros comparten su jornada laboral (julio de 2023)

Fecha: 12/07/2023

Author: Lisette Købsted-Nielsen, Communications Consultant

Categoría: Careers & HR , People

Traducción: www.languagewire.com

Con más de 30.000 compañeros repartidos por muchos países diferentes, no hay dos días de trabajo iguales en JYSK. Hemos pedido a tres compañeros que compartan su jornada laboral.

Gintare Lengvinaite, Team Leader Inbound Department, DC Lelystad

Gintare Lengvinaite
Todo el mundo quiere ser visto y escuchado. Así que cada día comenzamos y terminamos con una reunión. Hablamos acerca del plan del día, compartimos puntos de interés o anunciamos nuestros logros.
Gintare
Hago todo lo posible no solo para adquirir conocimientos para mí, sino también para compartirlos con todo mi equipo. Todo para uno y uno para todos, ¿verdad?
Gintare
Cada día aceptamos los retos que se nos plantean.

Emilie Ribot, Area Responsible Bathroom, Cherbourg (Francia)

Emilie Ribot
Lo que me encanta de mi trabajo es tener la formación que necesito para el mejor vendedor. Para la época de jardín, la formación en línea que ofrece JYSK y la formación en el trabajo me permiten satisfacer a todos los clientes después de escuchar sus necesidades y ofreciéndoles el producto más adecuado para ellos.
Emilie Ribot
Lo que realmente me gusta de JYSK es la atención que prestamos al cliente. Nuestra prioridad: una calurosa y entusiasta bienvenida con una sonrisa para garantizar la fidelización de los clientes y hacer que estos quieran contarles a los demás aspectos de JYSK y compartir su experiencia en la tienda.
Emilie Ribot
Lo que me gusta de mi trabajo es su versatilidad. Me encargo de la zona del baño, pero también disfruto recolocándome y ocupándome de otras secciones. Esta versatilidad me permite ampliar mis conocimientos diarios sobre nuestra gama de productos y ofrecer a nuestros clientes una tienda que siempre está totalmente abastecida y limpia.

Mariana Bal, Customer Service Supporter, Serbia

Mariana Bal
El día de Mariana comienza temprano cuando toma café con sus compañeros y habla acerca del plan del día antes de la apertura del Servicio de atención al cliente a las 9 de la mañana. Para estar preparado para recibir a los clientes, es importante que los sistemas y programas estén listos incluso antes de las 9. Lo que más le gusta es la variedad de su trabajo, el hecho de que no hay dos días iguales y las consultas de los clientes. A pesar de haber estado en este trabajo durante un tiempo, todavía se encuentra con situaciones nuevas en las que debe actuar rápidamente para ofrecer una solución al cliente.
Mariana Bal
Aunque los clientes llaman con más frecuencia por la mañana, el servicio de atención al cliente suele recibir el mayor número de llamadas entre las 4 y las 5 de la tarde. Mariana siempre se esfuerza por completar todas sus tareas del día, especialmente las que implican trabajar con las tiendas. Con el fin de responder a los clientes de forma eficiente y ofrecerles el mejor servicio posible, el centro de atención al cliente siempre intenta que sus reuniones sean breves. Es necesario ser organizado, estar tranquilo y preparado para cualquier situación que pueda surgir entre las 9 y las 5, y ser consciente de todas las directrices. Se debe prestar la máxima atención a la última llamada del día, al igual que a la primera.
Mariana Bal
17:00 h - Mariana es la más feliz cuando su día ha ido bien y ha completado todas sus tareas planificadas.

 

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