Een dag bij JYSK: drie collega's vertellen over hun werk (juli 2023)

Datum: 12/07/2023

Author: Lisette Købsted-Nielsen, Communications Consultant

Categorie: Careers & HR , People

Met meer dan 30.000 collega's in veel verschillende landen zijn geen twee werkdagen hetzelfde bij JYSK. We vroegen drie collega's om hun werkdag te delen.

Gintare Lengvinaite, TEAM LEADER Inbound afdeling, DC Lelystad

Gintare Lengvinaite
Iedereen wil gezien en gehoord worden. Dus we beginnen en eindigen elke dag met een meeting. We bespreken samen het plan van de dag, delen aandachtspunten of vieren onze prestaties.
Gintare Lengvinaite
Aangezien DC Lelystad vrij nieuw is, hebben we ook veel nieuwe collega's. Het is mijn verantwoordelijkheid om ze te trainen en te helpen wanneer ze dat nodig hebben. Van het gebruik van zware machines in het centrum tot de introductie ervan in het SAP-systeem op kantoor.
Ik probeer niet alleen kennis voor mezelf op te doen, maar deze ook te delen met mijn hele team.
Eén voor allen en allen voor één, toch?
Gintare Lengvinaite
Dagelijks maken we een wandeling door het distributiecentrum. Ons doel is ervoor te zorgen dat alle producten in goede staat zijn, ook al zijn ze op verschillende hoogtes gestapeld. Tijdens deze check bespreken we ook wat we kunnen verbeteren en anders kunnen doen om onze prestaties nog efficiënter te maken.
Elke dag gaan we de nieuwe uitdagingen aan.

Emilie Ribot, gebiedsverantwoordelijke badkamer, Cherbourg, Frankrijk

Emilie Ribot
Wat ik leuk vind aan mijn werk, is dat ik de training krijg die ik nodig heb om de beste verkoper te worden. Voor het tuinseizoen helpt de online training van JYSK en de on-the-job training me om elke klant tevreden te stellen door naar hun behoeften te luisteren en hen het product aan te bieden dat het beste bij hen past.
Emilie Ribot
Wat ik echt leuk vind aan JYSK is de aandacht die we aan de klant besteden. Onze prioriteit: een warm, enthousiast welkom met een glimlach om klantenloyaliteit te garanderen en ervoor te zorgen dat klanten anderen willen vertellen over JYSK en hun ervaringen in de winkel willen delen.
Emilie Ribot
Ik houd van de veelzijdigheid in mijn werk. Ik ben verantwoordelijk voor de badkamer, maar ik vind het ook leuk om de voorraad aan te vullen en andere afdelingen te confronteren. Door deze veelzijdigheid kan ik dagelijks mijn kennis van ons assortiment uitbreiden en onze klanten een winkel bieden die altijd goed gevuld en schoon is.

Mariana Bal, Customer Service Supporter, Servië

Marianne Bal
Mijn dag begint vroeg als ik met mijn collega's koffie drink en het programma van de dag bespreek voordat de klantenservice om 9.00 uur open gaat. Om voorbereid te zijn op het verwelkomen van klanten is het belangrijk dat de systemen en programma's al voor 9.00 uur klaar zijn. De afwisseling van mijnwerk, het feit dat geen dag hetzelfde is en de vragen van klanten, dat is waar ik het meest van geniet. Ondanks ik deze baan al een tijdje heb, kom ik nog steeds nieuwe scenario's tegen waarin ik snel moet handelen om een oplossing voor de klant te bieden.
Marianne Bal
Hoewel klanten 's ochtends het vaakst bellen, is de Customer Service meestal het drukst tussen 4 en 5 uur 's middags. Ik doe mijn best om al mijn taken van de dag af te ronden, vooral die waarbij ik met winkels samenwerk. Om klanten efficiënt te kunnen beantwoorden en hen zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn, proberen we bij het Customer Service Center de vergaderingen altijd beknopt te houden. Je moet georganiseerd, kalm en voorbereid zijn op elke situatie van 9 tot 5 en ook op de hoogte zijn van alle richtlijnen. Ook het laatste gesprek van de dag moet nog je volledige aandacht hebben.
Marianne Bal
17.00 uur – Ik ben het gelukkigst als mijn dag goed is verlopen en ik al mijn geplande taken heb afgerond.

 

Latest news

Frank Congress

Frank op het podium in Antwerpen: 'Groei zit in ons DNA'

03/05/2024 - De opmars van JYSK valt ook in België op. Country Director Frank Christant mocht zijn verhaal delen op het RetailDetail Congress in Antwerpen.

Three colleagues from JYSK stores ready to share their favourite new products.

De favoriete producten van drie collega's in de winkel

29/04/2024 - Drie collega's uit de winkels van JYSK staan weer klaar om hun favoriete producten uit het nieuwe assortiment te delen.

JYSK Poland reaches 300 stores.

JYSK viert opening van 300e winkel in Polen

26/04/2024 - JYSK opende deze maand zijn 300e winkel in Polen.

Plaats een reactie

Denk eraan om vriendelijk taalgebruik te gebruiken :)

About JYSK

JYSK is an international home furnishing retailer with Scandinavian roots that makes it easy to furnish every room in any home and garden.

With more than 3,300 stores and webshops in 48 countries, JYSK always has a great offer and competent service nearby, no matter how customers want to shop.

Read more

Careers

Bring dedication. Meet possibilities. That is the essence of working at JYSK.

To find out more about a career at JYSK, please visit our international career sites.

JYSK Head Office

JYSK A/S
Sødalsparken 18
DK-8220 Brabrand
Denmark

Phone: (+45) 89 39 75 00
Fax: (+45) 89 39 75 01