Yksi päivä JYSKissä: Kolme kollegaa jakaa työpäivänsä (heinäkuu 2023)

Päivämäärä: 12/07/2023

Author: Lisette Købsted-Nielsen, Communications Consultant

Kategoria: Careers & HR , People

JYSKissä on yli 30 000 kollegaa useista eri maissa, joten kahta samanlaista työpäivää ei ole. Pyysimme kolmea kollegaa kertomaan työpäivästään.

Gintare Lengvinaite, Tiimin vetäjä sisäänostaja-osasto, DC Lelystad

Gintare Lengvinaite — Jokainen haluaa tulla nähdyksi ja kuulluksi. Joten aloitamme jokaisen päivän tapaamisella. Keskustelemme tulevasta päivästä, kiinnostuksen kohteista ja tavoitteista.

Gintare Lengvinaite — Koska logistiikkakeskus Lelystad on uusi, meillä on paljon uusia kollegoita. Minun vastuullani on perehdyttää ja auttaa aina kun apua tarvitaan. Kaikkea raskaiden koneiden käyttöopastuksesta SAP-järjestelmän haltuunottoon. Teen parhaani oppiakseni ja jakaakseni tietoutta kaikkien kesken. Kaikki yhden ja yksi kaikkien puolesta, eikö niin?

Gintare Lengvinaite — Teemme päivittäin kävelykierroksia keskuksessa. Tavoitteenamme on varmistaa, että kaikki tuotteet ovat hyvässä järjestyksessä, vaikka niitä on pinottuna moneen eri kerrokseen. Tarkastuskierroksillamme keskustelemme, mitä voisimme parantaa tai tehdä toisin ollaksemme vielä tehokkaampia. Joka päivä innostumme uusista haasteista, joita kohtaamme.

Emilie Ribot, kylpyhuonealueen vastaava, Cherbourg, Ranska

Emilie Ribot — Rakastan työssäni mahdollisuutta saada koulutusta ollakseni paras myyjä. Puutarha sesongin alkaessa JYSK tarjosi verkkokoulutusta ja työharjoittelua, jonka avulla opin kuuntelemaan asiakkaita ja tarjoamaan heille juuri sopivia tuotteita.

Emilie Ribot — Se mikä JYSKissä on parasta, on se huomio, jonka annamme asiakkaille. Meidän ykkösjuttumme on toivottaa asiakkaat lämpimästi ja hymyillen tervetulleiksi myymälään varmistaaksemme asiakasukollisuuden. Toivottavasti asiakkaamme kertovat mahdollisimman monelle hyvästä asiakaskokemuksesta.

Emilie Ribot — Pidän työni monipuolisuudesta. Vaikka vastaan kylpyhuonealueesta, nautin myös hyllyjen täytöistä ja työskentelystä muilla osastoilla. Monipuolisuus mahdollistaa laajentaa omaa osaamistani eri tuotealueilla ja varmistaa, että hyllymme ovat aina täynnä ja siistit.

Mariana Bal, asiakaspalvelu, Serbia

Mariana Bal — Marianan päivä alkaa aina aikaisin kahvilla ja keskusteluilla kollegoiden kanssa päivän tehtävistä, ennen kuin asiakaspalvelukeskus aukeaa kello 9. Aamun ensimmäinen työ on varmistaa, että kaikki järjestelmät ja ohjelmat ovat auki ja ensimmäiset asiakkaat voidaan palvella heti kello 9. Työssään hän nauttii eniten asiakkaiden kanssa keskusteluista ja siitä, että yksikään päivä ei ole samanlainen. Vaikka Marianne on työskennellyt samoissa tehtävissä jo jonkin aikaan, tulee eteen tilanteita, jossa hänen on toimittava ripeasti löytääkseen asiakasta tyydyttävä ratkaisu.

Mariana Bal — Suurin osa asiakkaita soittaa heti aamulla. Toinen vilkkain hetki on iltapäivällä kello neljän ja viiden välillä. Mariana pyrkii tekemään kaikki annetut tehtävät samana päivänä, erityisesti ne, jotka koskettavat myymälöitä. Ollakseen tehokas ja tarjotakseen asiakkaille parasta mahdollista palvelua, asiakaskohtaamiset tulee pitää tiiviinä. Asiakaspalvelukeskuksessa on osattava toimia organisoidusti, rauhallisesti ja oltava valmis kaikkiin mahdollisiin tilanteisiin sekä huomioitava kaikki tarvittavat ohjeet kello 9–17.00. Päivän viimeinen puhelu tulisi hoitaa yhtä hyvin kuin aamun ensimmäinenkin.

Mariana Bal — Mariana on onnellisimmaan kello 17, kun päivän kaikki tehtävät on tehty ja työpäivä on loppu.

Latest news

Three colleagues from JYSK stores ready to share their favourite new products.

Kolmen JYSKiläisen suosikkituotteet

29/04/2024 - Kolme JYSK-kolleegaa kertovat suosikkituotteensa uudesta valikoimasta.

JYSK Poland reaches 300 stores.

JYSKillä on 300 myymälää Puolassa

26/04/2024 - JYSK avasi 300. myymälänsä Puolassa 10. huhtikuuta.

Emil Östlin is new Logistics Director at JYSK DCN

Emilistä on kehittynyt logistiikkajohtaja

22/04/2024 - Toimittuaan 10 vuotta Operations Managerina JYSKin jakelukeskuksessa Nässjössä, DCN:ssä, Emil Östlin astui uuteen roolin.

© GOJYSK.com 2024