Skip to main content
take care of each other

Crni petak trebao bi biti siguran i zabavan

Datum: 23/11/2020

Author: Laura Roesgaard, Communications & CSR Consultant, JYSK

Kategorija: Customer Service , Logistics , People

Antiseptici, držanje distance, čišćenje i natpisi s porukama da vodimo računa jedni o drugima jednako su važni kao i sjajne ponude. Tako izgleda Crni petak 2020.

„Brinimo jedni o drugima” glavna je poruka kojom JYSK obilježava ovogodišnji Crni petak usred pandemije koronavirusa.

Michael Olesen, Retail Operational Director (operativni direktor maloprodaje)
Michael Olesen, Retail Operational Director (operativni direktor maloprodaje)

„Crni petak označava početak razdoblja povećanog prometa, pa je posebno važno da se brinemo jedni o drugima. Zbog toga ćemo u svim zemljama prenositi poruku Brinimo jedni o drugima”, kaže Michael Olesen, Retail Operational Director (operativni direktor maloprodaje). 

Poruka će biti vidljiva na brojnim platformama: letcima, reklamama na webu, dodatnim natpisima, balončićima s tekstom, biltenima te reklamama na radiju i televiziji. Svaka zemlja sama odlučuje koje elementa želi koristiti.

Sigurnost na prvom mjestu

No poruka da brinemo jedni o drugima nije jedina koju želimo prenijeti. Velikim brojem inicijativa i uputa želimo osigurati da na Crni petak u JYSKu svima pružimo osjećaj sigurnosti, ali i slavljeničko ozračje.

„Želimo da ovaj Crni petak bude obilježen veseljem, pa činimo sve da bi naši kupci i zaposlenici bili sigurni”, kaže Michael.

Između ostalog, treba spomenuti sljedeće:

  • Ponude vrijede više dana kako ne bi nastajale gužve 
  • Dodatne blagajne u odabranim trgovinama kupcima osiguravaju brži prolazak kako bi se izbjegli dugi redovi
  • U reklamama je naglašeno da se sve ponude odnose i na prodaju putem interneta kako bi se kupci podsjetili da sve sjajne ponude mogu iskoristiti i od kuće 
  • Više zaposlenika u trgovinama kako bi kupci brže pronašli pomoć i izbjegli zadržavanje u trgovini
  • Provođenje poboljšanog plana čišćenja
  • Natpis „Brinimo jedni o drugima”, kao i natpisi sa sigurnosnim uputama u skladu s lokalnim propisima
  • Puno antiseptika za ruke 
  • Zemljama se preporučuje da što više koriste vanjske prostore za izlaganje proizvoda na popustu kako bi se izbjegle gužve u trgovinama 
  • Puno proizvoda na zalihama kako kupci ne bi trebali žuriti u trgovine – bez ograničenih ponuda
  • Kao i uvijek, vrijeme za povrat nije ograničeno – kupci proizvode kupljene na Crni petak mogu vratiti kad god to žele 
  • Pridržavanje svih lokalnih propisa.
     

Osmijeh uljepšava dan

Michael Olesen ima najbolju preporuku za svoje suradnike u trgovini: brinite jedni o drugima, pridržavajte se smjernica – i ne zaboravite smiješak.

„Smiješite se kupcima iako nosite masku. Osmijeh se vidi u očima – sve je jednostavnije uz osmijeh. Ne zaboravite pozdraviti. Unatoč svim ograničenjima Crni petak dan je koji želimo obilježiti veseljem”, kaže.

Brinimo jedni o drugimaRazmak unatoč povećanom prometu

Kad se kupcima preporučuje kupovanje od kuće, povećava se promet u distribucijskim centrima u kojima se narudžbe pakiraju i otpremaju. To podrazumijeva da radi više zaposlenika, ali i da se nastavljamo pridržavati sigurnosnih mjera.

„U prostoriji gdje zaposlenici obično pakiraju i razvrstavaju narudžbe putem interneta održavanje sigurnog razmaka dok traju ponude za Crni petak nije moguće”, tvrdi Henrik Gromada, Logistics Manager (voditelj logistike) u Uldumu.

U Uldumu su u jednom od skladišta zbog toga napravili privremeni prostor za razvrstavanje za narudžbe putem interneta. Rad je na taj način podijeljen, pa zaposlenici mogu držati potreban razmak.

„Učinkovitost je zbog toga neznatno manja, ali jednostavno moramo to uzeti u obzir pri raspoređivanju zaposlenika. Drugim riječima, to nije nešto što bi kupci mogli uočiti”, kaže Henrik.

Sigurnost je važna, pa Henrik zaposlenicima preporučuje da se uvijek podsjećaju na siguran razmak, čak i kad imaju povećan promet.

Osim toga, distribucijski centar u Uldumu i ostali JYSKovi distribucijski centri imaju brojne mjere za sprječavanje širenja koronavirusa.

Latest news

Three Store Managers Chrismas products

Najbolji božićni proizvodi prema odabiru troje Store managera

02/12/2022 - Troje Store managera predstavili su svoje omiljene proizvode iz novog božićnog asortimana.

Lars Ringtved

JYSK se obvezuje smanjiti otisak tekstilne industrije

29/11/2022 - JYSK se pridružuje danskoj, dobrovoljnoj sektorskoj suradnji, čiji je cilj smanjiti utjecaj tekstilne industrije na okoliš i klimu.

Jan Bøgh

JYSK ponovno ostvario rekordne rezultate

24/11/2022 - U svom predgovoru godišnjeg izvješća (Annual report), pod naslovom "Vrijednosti tijekom turbulentne godine", Predsjednik & CEO (izvršni direktor) Jan Bøgh osvrnuo se na prethodnu godinu.

Komentiraj

Sjeti se pravila ponašanja :)

About JYSK

Careers

JYSK Head Office