Black Friday på JYSK ska vara trygg och glad

Handsprit, avstånd, rengöring och skyltar som manar till att ta hand om varandra är minst lika viktigt som bra erbjudanden.  Så ser verkligheten ut för Black Friday anno 2020.

”Take Care of Each Other” är huvudbudskapet när JYSK i år firar Black Friday mitt i en coronapandemi.

– Black Friday inleder en mycket hektisk period och därför är det extra viktigt att ta vara på varandra och visa hänsyn. Vi kommer därför att gå ut med budskapet ”Take Care of Each Other” i alla länder, berättar Michael Olesen, Retail Operational Director.

Budskapet kommer att finnas på en mängd plattformar, till exempel annonstidningar, webbanners, extra skyltning, grafiska pratbubblor, nyhetsbrev samt radio- och TV-reklam. Varje enskilt land väljer vilka delar de vill använda. 

Fokus på säkerhet

Men budskapet om att ta vara på varandra är inte det enda. En lång rad åtgärder och instruktioner ska se till att Black Friday på JYSK blir en bra och trygg upplevelse för alla.

– Vi vill ju se att Black Friday även i år blir en festlig dag, och därför gör vi stora insatser för att hålla både kunder och medarbetare trygga, säger Michael.

Bland annat kan följande nämnas:

• Erbjudandena gäller i flera dagar så att kundströmmen sprids ut
• Extra kassor i utvalda butiker så att kunderna gör sina ärenden snabbare och vi slipper att långa köer bildas
• Reklamen fokuserar i hög grad på att alla erbjudanden även gäller på nätet så att kunderna påminns om att de kan stanna hemma och ändå ta del av alla bra erbjudanden
• Många medarbetare på plats så att kunderna snabbt kan få hjälp och därmed klara av sitt butiksbesök snabbare
• Återinförande av striktare rengöringsschema
• Skyltar med ”Take Care of Each Other” och säkerhetsanvisningar i enlighet med lokala riktlinjer
• Massor av handsprit
• Uppmaningar till länder att om möjligt använda utomhusytor för exponering så att det inte uppstår trängsel inne i butiken
• Massor med varor i lager så att kunderna inte behöver skynda sig till butiken – inga erbjudanden man måste köa för
• Som alltid obegränsad returrätt så att kunderna kan vänta så länge de vill med att lämna tillbaka varorna
• Riktlinjerna i de enskilda länderna ska givetvis också följas.

Ett leende gör allting bättre

Michael Olesens bästa råd till kollegorna ute i butikerna är att ta hand om varandra, följa riktlinjerna – och komma ihåg att le.

– Le mot kunderna även om ni har munskydd. Ögonen visar att ni ler – och ett leende gör allting bättre. Och kom ihåg att ha en trevlig dag. Trots alla restriktioner är Black Friday ändå en festdag, säger han.  

Avstånd trots hektisk aktivitet

När kunderna manas att handla hemifrån är det distributionscentralerna som får det extra stressigt med att paketera och skicka iväg varor beställda på nätet. Det innebär att flera kommer att finnas på plats för att jobba, men däremot inte att vi kompromissar med säkerheten.

– I rummet där medarbetarna vanligen paketerar och sorterar internetbeställningar kommer det i samband med Black Friday att vara för många på plats för att vi ska kunna hålla avstånd från varandra, säger Henrik Gromada, Logistics Manager i Uldum.

I Uldum har man därför skapat ett temporärt sorteringsområde i en av lagerhallarna där medarbetarna kan sortera nätbeställningarna. På så vis delar man upp arbetslagen så att alla kan hålla det föreskrivna säkerhetsavståndet.

– Det blir lite mindre effektivt att göra så här, men bemanningen är anpassad därefter, och kunderna kommer inte att märka något, säger Henrik.

Säkerheten är viktig, och Henriks bästa råd till medarbetarna är att också påminna varandra om att hålla avståndet – även när man har som mest att göra.

Därutöver har både distributionscentralen i Uldum och JYSKs övriga distributionscentraler vidtagit en lång rad andra åtgärder för att förhindra smittspridning.