Nemačka uvodi sistem Unified Commerce

JYSK nastavlja putovanje prema omnikanalnosti primenom sistema Unified Commerce u prve tri JYSK prodavnice u Nemačkoj.

Nakon promene brenda Dänisches Bettenlager u JYSK 2021. godine u Nemačkoj, prelazak na sistem Unified Commerce označava drugu značajnu prekretnicu za najveće tržište kompanije JYSK.

Nakon meseci pripreme, obuke i snažne saradnje među timovima, Unified Commerce je uspešno pokrenut onlajn i primenjen u prve tri pilot prodavnice u Nemačkoj koje se nalaze u gradovima Borna, Bohum i Sigmaringen.

„Biće koristan našim kupcima, kao i našim kolegama“, kaže Patrik Greč, Senior Retail Store Supporter, koji je učestvovao u uvođenju sistema. „Želimo da budemo najatraktivniji poslodavac u maloprodajnom sektoru, a sa ovim novim sistemama koji se lako koriste, preduzimamo ogroman korak napred.“

Unified Commerce je usredsređen na integraciju pojedinačnih prodajnih kanala, interakcija sa kupcima i pozadinskih sistema u jedinstvenu platformu kako bi se kupcima pružio objedinjen doživljaj, kako onlajn, tako i u prodavnicama.

„Naše onlajn prodavnice, kao i radnje, ubuduće će moći mnogo bliskije da sarađuju i pruže zaista besprekoran doživljaj kupovine kupcima“, dodaje Patrik Greč.

Na putu do potpune integracije

Budući da ima više od 950 JYSK prodavnica, Nemačka je najveće JYSK tržište, a prelazak na sistem Unified Commerce zahteva temeljnu strategiju primene. Nakon prve tri pilot prodavnice, već je u planu da još devet prodavnica pređe na platformu Unified Commerce, a to je ukupno 27 prodavnica u prvoj fazi.

Nakon „faze hiperbrige“ tokom koje će sistemi biti iscrpno testirani, očekuje se da će konačno pokretanje i potpuna integracija u svim JYSK prodavnicama u Nemačkoj biti završeni početkom novembra.

Ovim postupkom Nemačka će se priključiti ostalim JYSK zemljama koje su u potpunosti primenile sistem Unified Commerce. Njih je osam: Danska, Španija, Portugal, Francuska, Austrija, Švajcarska, Turska i Maroko.