Saksa ottaa käyttöön Unified Commercen
Päivämäärä:
Author: Michael Rotermund, Head of Communications Germany
Kategoria: Seamless Cross Channel , Technology
JYSK jatkaa matkaansa kohti omnikanavaisuutta ottamalla käyttöön Unified Commercen kolmessa Saksan JYSK-myymälässä.
JYSK Saksa brändäsi vuonna 2021 kaikki myymälänsä Dänisches Bettenlagerista JYSKiksi. Nyt on vuorossa siirtyminen Unified Commerceen. Tämä on taas yksi merkittävä virstanpylväs JYSKin suurimmalla markkina-alueella.
Kuukausien valmistelun, koulutuksen ja tiiviin tiimien välisen yhteistyön jälkeen Unified Commerce on onnistuneesti lanseerattu verkossa ja otettu käyttöön kolmessa ensimmäisessä pilottimyymälässä Saksassa, jotka sijaitsevat Bornassa, Bochumissa ja Sigmaringenissa.
”Tämä hyödyttää sekä asiakkaitamme että kollegoitamme”, sanoo Patrick Gretsch, vähittäiskaupan tukipalveluiden tarjoaja, joka osallistui käyttöönottoon. ”Haluamme olla vähittäiskaupan houkuttelevin työnantaja, ja näiden uusien, helppokäyttöisten järjestelmien avulla otamme valtavan askeleen eteenpäin.”
Unified Commerce integroi yksittäiset myyntikanavat, asiakaskohtaamiset ja taustajärjestelmät yhdeksi alustaksi tarjoten yhtenäisen asiakaskokemuksen niin verkossa kuin myymälöissä.
”Verkko- ja kivijalkakauppamme voivat tulevaisuudessa tehdä paljon tiiviimpää yhteistyötä, mikä luo asiakkaillemme todella saumattoman ostokokemuksen”, Patrick Gretsch lisää.
Täydellisen integraation matkalla
Yli 950 JYSK-myymälällään Saksa on JYSKin suurin markkina-alue, ja siirtyminen Unified Commerceen vaatii perusteellisen käyttöönottostrategian. Kolmen ensimmäisen pilottimyymälän jälkeen yhdeksän muun on jo suunniteltu siirtyvän Unified Commerce -alustalle, yhteensä 27 myymälää ensimmäisessä vaiheessa.
”Hypertestauksen” aikana järjestelmiä testataan perusteellisesti. Lopullinen käyttöönoton ja integrointi odotetaan valmistuvan kaikissa Saksan JYSK-myymälöissä marraskuun alkuun mennessä.
Tämän myötä Saksa liittyy kahdeksan nykyisen JYSK-maan – Tanskan, Espanjan, Portugalin, Ranskan, Itävallan, Sveitsin, Turkin ja Marokon – joukkoon, jotka ovat ottaneet Unified Commercen täysin käyttöön.
