Almanya Birleşik Ticaret'i başlatıyor

JYSK, Almanya'daki ilk üç JYSK mağazasında Birleşik Ticaret'i uygulayarak çok kanallılığa doğru yolculuğunu sürdürüyor.

JYSK'un 2021 yılında Almanya'da Dänisches Bettenlager'den JYSK'a yeniden markalaşmasının ardından, Birleşik Ticaret'e geçiş JYSK'un en büyük pazarı için bir başka önemli kilometre taşını işaret ediyor.

Aylar süren hazırlık, eğitim ve ekipler arası güçlü işbirliğinin ardından, Birleşik Ticaret başarıyla online olarak başlatıldı ve Almanya'da Borna, Bochum ve Sigmaringen'de bulunan ilk üç pilot mağazada uygulandı.

Uygulamaya katılan Kıdemli Perakende Mağaza Sorumlusu Patrick Gretsch, “Bu, müşterilerimize olduğu kadar iş arkadaşlarımıza da fayda sağlayacak” diyor. “Perakende sektöründe en cazip işveren olmak istiyoruz ve bu yeni, kullanımı kolay sistemlerle ileriye doğru büyük bir adım atıyoruz.”

Birleşik Ticaret, hem çevrimiçi hem de mağazalarda birleşik bir müşteri deneyimi sağlamak için bireysel satış kanallarını, müşteri etkileşimlerini ve backend sistemlerini tek bir platforma entegre etmeye odaklanır.

Patrick Gretsch, “ Online ve fiziksel mağazalarımız gelecekte birlikte çok daha uyumlu çalışabilecek ve müşterilerimiz için gerçekten kusursuz bir alışveriş deneyimi yaratacak” diye ekliyor.

Tam entegrasyona yolunda

950'den fazla JYSK mağazası ile Almanya en büyük JYSK pazarıdır ve Birleşik Ticarete geçiş kapsamlı bir uygulama stratejisi gerektirmektedir. İlk üç pilot mağazanın ardından, birinci aşamada toplam 27 mağaza olmak üzere dokuz mağazanın daha Birleşik Ticaret platformuna geçmesi planlanıyor.

Sistemlerin kapsamlı bir şekilde test edileceği bir ‘'hypercare aşaması’'nın ardından, Almanya'daki tüm JYSK mağazalarında nihai dağıtımın ve tam entegrasyonun Kasım ayı başında tamamlanması bekleniyor.

Böylece Almanya, Birleşik Ticaret'i tam olarak uygulayan mevcut sekiz JYSK ülkesine (Danimarka, İspanya, Portekiz, Fransa, Avusturya, İsviçre, Türkiye ve Fas) katılmış olacak.