Unified Commerce w Niemczech

JYSK kontynuuje podróż w kierunku omnichannel, wdrażając platformę Unified Commerce w pierwszych trzech sklepach JYSK w Niemczech.

Po rebrandingu JYSK w Niemczech z Dänisches Bettenlager na JYSK w 2021 roku przejście na Unified Commerce stanowi kolejny ważny kamień milowy dla największego rynku JYSK.

Po miesiącach przygotowań, szkoleń i ścisłej współpracy między zespołami, platforma Unified Commerce została pomyślnie uruchomiona i wdrożona w pierwszych trzech sklepach pilotażowych w Niemczech w Borna, Bochum i Sigmaringen.

„To przyniesie korzyści zarówno naszym klientom, jak i naszym współpracownikom” — mówi Patrick Gretsch, Senior Retail Store Supporter, który wziął udział w uruchomieniu platformy. „Chcemy być najbardziej atrakcyjnym pracodawcą w sektorze detalicznym, a dzięki tym nowym, łatwym w obsłudze systemom robimy ogromny krok naprzód.”

Unified Commerce koncentruje się na integracji poszczególnych kanałów sprzedaży, interakcji z klientami i systemów w ramach jednej platformy, aby zapewnić klientom ujednolicone doświadczenie zarówno w Internecie, jak i w sklepach stacjonarnych.

„W przyszłości nasz sklep internetowy i sklepy stacjonarne będą mogły ze sobą znacznie ściślej współpracować, co zapewni naszym klientom naprawdę łatwe zakupy” – dodaje Patrick Gretsch.

W drodze do pełnej integracji

Z ponad 950 sklepami JYSK Niemcy są największym rynkiem JYSK, a przejście na Unified Commerce wymaga gruntownej strategii wdrożenia. Po trzech początkowych sklepach pilotażowych, w dziewięciu kolejnych jest już planowane uruchomienie platformy Unified Commerce, co daje łącznie 27 sklepów w fazie pierwszej.

Po „fazie hiperopieki”, podczas której systemy zostaną gruntownie przetestowane, ostateczne wdrożenie i pełna integracja we wszystkich sklepach JYSK w Niemczech ma zostać ukończona na początku listopada.

Dzięki temu Niemcy dołączą do ośmiu krajów JYSK (Dania, Hiszpania, Portugalia, Francja, Austria, Szwajcaria, Turcja i Maroko), które w pełni wdrożyły platformę Unified Commerce.