Η Γερμανία ξεκινά το Unified Commerce

Η JYSK συνεχίζει το ταξίδι της προς το omnichannel εφαρμόζοντας το Unified Commerce στα τρία πρώτα καταστήματα JYSK στη Γερμανία.

Μετά τη μετονομασία της JYSK στη Γερμανία από Dänisches Bettenlager σε JYSK το 2021, η μετάβαση στο Unified Commerce σηματοδοτεί ένα άλλο σημαντικό ορόσημο για τη μεγαλύτερη αγορά της JYSK.

Μετά από μήνες προετοιμασίας, εκπαίδευσης και ισχυρής συνεργασίας μεταξύ των ομάδων, το Unified Commerce ξεκίνησε επιτυχώς online και εφαρμόστηκε στα τρία πρώτα πιλοτικά καταστήματα στη Γερμανία που βρίσκονται στη Borna, το Bochum και το Sigmaringen.

«Αυτό θα ωφελήσει τόσο τους πελάτες μας όσο και τους συναδέλφους μας», λέει ο Patrick Gretsch, Senior Retail Store Supporter, ο οποίος συμμετείχε στο rollout. «Θέλουμε να είμαστε ο πιο ελκυστικός εργοδότης στον κλάδο του λιανικού εμπορίου και με αυτά τα νέα, εύχρηστα συστήματα κάνουμε ένα τεράστιο βήμα προς τα εμπρός.»

Το Unified Commerce εστιάζει στην ενσωμάτωση μεμονωμένων καναλιών πωλήσεων, αλληλεπιδράσεων με τους πελάτες και συστημάτων backend σε μια ενιαία πλατφόρμα για την παροχή μιας ενιαίας εμπειρίας πελάτη τόσο στο διαδίκτυο όσο και στα καταστήματα.

«Τα ηλεκτρονικά και φυσικά μας καταστήματα θα μπορούν να συνεργάζονται πολύ πιο στενά στο μέλλον, δημιουργώντας μια πραγματικά απρόσκοπτη αγοραστική εμπειρία για τους πελάτες μας», προσθέτει ο Patrick Gretsch.

Ο δρόμος προς την πλήρη ενσωμάτωση

Με περισσότερα από 950 καταστήματα JYSK, η Γερμανία είναι η μεγαλύτερη αγορά της JYSK και η μετάβαση στο Unified Commerce απαιτεί σχολαστική στρατηγική υλοποίησης. Μετά τα τρία αρχικά πιλοτικά καταστήματα, εννέα ακόμη έχουν ήδη προγραμματιστεί να μεταβούν στην πλατφόρμα Unified Commerce, συνολικά 27 καταστήματα στη φάση ένα.

Μετά από μια «φάση υπερφροντίδας», κατά τη διάρκεια της οποίας τα συστήματα θα δοκιμαστούν ενδελεχώς, η τελική υλοποίηση και η πλήρης ενσωμάτωση σε όλα τα καταστήματα JYSK στη Γερμανία αναμένεται να ολοκληρωθούν στις αρχές Νοεμβρίου.

Με αυτό το σετ, η Γερμανία θα ενωθεί με τις υφιστάμενες οκτώ χώρες της JYSK - Δανία, Ισπανία, Πορτογαλία, Γαλλία, Αυστρία, Ελβετία, Τουρκία, και Μαρόκο, που έχουν εφαρμόσει πλήρως το Unified Commerce.