Tyskland inför Unified Commerce

JYSK fortsätter resan mot omnikanal genom att implementera Unified Commerce i de tre första JYSK-butikerna i Tyskland.

Efter rebrandingen av JYSK i Tyskland, från Dänisches Bettenlager till JYSK år 2021, blir övergången till Unified Commerce ytterligare en viktig milstolpe för JYSKs största marknad.

Efter månader av förberedelser, utbildning och starkt samarbete mellan teamen har Unified Commerce framgångsrikt lanserats online och implementerats i de tre första pilotbutikerna i Tyskland, belägna i Borna, Bochum och Sigmaringen.

- Detta kommer att gynna både våra kunder och våra kollegor, säger Patrick Gretsch, Senior Retail Store Supporter, som deltog i utrullningen.

- Vi vill vara den mest attraktiva arbetsgivaren inom detaljhandeln, och med dessa nya, lättanvända system tar vi ett stort steg framåt.

Unified Commerce fokuserar på att integrera enskilda försäljningskanaler, kundinteraktioner och backend-system i en enda plattform för att ge en enhetlig kundupplevelse både online och i butik.

- Våra online- och fysiska butiker kommer att kunna arbeta mycket närmare varandra i framtiden, vilket skapar en verkligt sömlös shoppingupplevelse för våra kunder, tillägger Patrick Gretsch.

På väg mot full integration

Med fler än 950 JYSK-butiker är Tyskland den största JYSK-marknaden, och övergången till Unified Commerce kräver en grundlig implementeringsstrategi. Efter de tre första pilotbutikerna är ytterligare nio redan planerade att byta till Unified Commerce-plattformen, totalt 27 butiker i fas ett.

Efter en ”hypercare-fas”, där systemen kommer att testas noggrant, förväntas den slutliga utrullningen och fullständiga integrationen i alla JYSK-butiker i Tyskland vara slutförd i början av november.

Med detta ansluter sig Tyskland till de åtta JYSK-länder som redan har implementerat Unified Commerce – Danmark, Spanien, Portugal, Frankrike, Österrike, Schweiz, Turkiet och Marocko.