U Njemačkoj uvodimo Unified Commerce (Jedinstveno trgovanje)
Datum:
Author: Michael Rotermund, Head of Communications Germany
Kategorija: Seamless Cross Channel , Technology
Prevod: www.languagewire.com
JYSK nastavlja put prema višekanalnom rješenju implementacijom Jedinstvenog trgovanja u svoje prve tri prodavnice u Njemačkoj.
Nakon što je JYSK u Njemačkoj 2021. godine rebrendiran iz Dänisches Bettenlager u JYSK, prelazak na Jedinstveno trgovanje obilježava još jednu značajnu prekretnicu za JYSKovo najveće tržište.
Nakon višemjesečnih priprema, obuka i intenzivne saradnje izvan granica timova Jedinstveno trgovanje je uspješno pokrenuto online i implementirano u prve tri pilot prodavnice u Njemačkoj: u Borni, Bochumu i Sigmaringenu.
"Ovo će donijeti korist i našim kupcima i zaposlenicima", rekao je Patrick Gretsch, Senior Retail Store Supporter, koji je učestvovao u implementaciji. "Želimo biti najprivlačniji poslodavac u maloprodajnom sektoru, a s ovim novim, praktičnim sistemima poduzimamo velik korak prema napretku".
Fokus Jedinstvenog trgovanja je na integraciji pojedinačnih prodajnih kanala, interakcija kupaca i pozadinskih sistema u jednu platformu radi pružanja jedinstvenog korisničkog iskustva i online i u prodavnicama.
"Naše online i fizičke prodavnice će ubuduće moći puno uže sarađivati, čime ćemo za naše kupce stvoriti potpuno ujednačeno iskustvo tokom kupovine", dodao je Patrick Gretsch.
Na putu prema potpunoj integraciji
Budući da JYSK u Njemačkoj ima više od 950 prodavnica, ona je njegovo najveće tržište, a za prelazak na Jedinstveno trgovanje je potrebna detaljna strategija implementacije. Nakon što su početno otvorene tri pilot prodavnice, već je zakazan prelazak još devet prodavnica na platformu Jedinstveno trgovanje, a to je ukupno 27 prodavnica u prvoj fazi.
Očekuje se da će se nakon "hypercare faze", tokom koje će se detaljno testirati sistemi, do početka novembra završiti konačna implementacija i potpuna integracija u svim JYSKovim prodavnicama u Njemačkoj.
Time će se Njemačka pridružiti trenutnim zemljama (njih osam) u kojima je JYSK potpuno implementirao Jedinstveno trgovanje — Danska, Španija, Portugal, Francuska, Austrija, Švicarska, Turska i Maroko.
