Tyskland lancerer Unified Commerce

JYSK fortsætter rejsen mod omnichannel ved at implementere Unified Commerce i de første tre JYSK-butikker i Tyskland.

Efter JYSK i Tyskland overgik fra Dänisches Bettenlager til JYSK i 2021, markerer transformationen til Unified Commerce endnu en vigtig milepæl for JYSKs største marked.

Efter måneders forberedelse, træning og stærkt samarbejde på tværs af afdelingerne er Unified Commerce succesfuldt blevet lanceret online og implementeret i de første tre butikker i Tyskland, der ligger i Borna, Bochum og Sigmaringen.

"Dette vil gavne både vores kunder og vores kolleger," siger Patrick Gretsch, Senior Retail Store Supporter, som deltog i udrulningen. "Vi ønsker at være den mest attraktive arbejdsgiver i detailbranchen, og med disse nye, brugervenlige systemer tager vi et stort skridt fremad."

Unified Commerce fokuserer på at integrere individuelle salgskanaler, kundeinteraktioner og backend-systemer på en enkelt platform for at give en samlet kundeoplevelse både online og i butikker.

"Vores online og fysiske butikker vil i fremtiden kunne arbejde meget tættere sammen og skabe en strømlinet shoppingoplevelse for vores kunder," tilføjer Patrick Gretsch.

På vej mod fuld integration

Med mere end 950 JYSK-butikker er Tyskland det største JYSK-marked, og overgangen til Unified Commerce kræver en grundig implementeringsstrategi. Efter de første tre pilotbutikker er ni yderligere allerede planlagt til at skifte til Unified Commerce-platformen, det gælder i alt 27 butikker i fase et.

Efter en fase med 'hypercare', hvor systemerne vil blive grundigt testet, forventes den endelige udrulning og fulde integration på tværs af alle JYSK-butikker i Tyskland at være afsluttet i starten af november.

Med dette er Tyskland klar til at slutte sig til de otte eksisterende JYSK-lande – Danmark, Spanien, Portugal, Frankrig, Østrig, Schweiz, Tyrkiet og Marokko – der fuldt ud har implementeret Unified Commerce.