Németország elindítja az egységes kereskedelmet
Dátum:
Author: Michael Rotermund, Head of Communications Germany
Kategória: Seamless Cross Channel , Technology
A JYSK folytatja az omnichannel irányába vezető utat azzal, hogy bevezeti az Unified Commerce rendszert Németország három üzletében.
A JYSK németországi márkanevének 2021-es Dänisches Bettenlager-ről JYSK-re történő átnevezését követően az egységes kereskedelemre való áttérés újabb jelentős mérföldkövet jelent a JYSK legnagyobb piaca számára.
Hónapokig tartó előkészületek, képzések és a csapatok közötti szoros együttműködés után a Unified Commerce sikeresen online elindult, és bevezetésre került az első három kísérleti üzletben Németországban, Bornában, Bochumban és Sigmaringenben.
„Ez ügyfeleink és kollégáink számára egyaránt előnyös lesz” – mondja Patrick Gretsch, a kiskereskedelmi üzletek vezető támogatója, aki részt vett a bevezetésben. „A kiskereskedelmi szektor legvonzóbb munkaadója szeretnénk lenni, és ezekkel az új, könnyen használható rendszerekkel hatalmas lépést teszünk előre.”
Az Unified Commerce az egyes értékesítési csatornák, az ügyfél-interakciók és a háttérrendszerek egyetlen platformba integrálására összpontosít, hogy egységes ügyfélélményt biztosítson mind online, mind az üzletekben.
„Online és fizikai áruházaink a jövőben sokkal szorosabban tudnak majd együttműködni, valóban zökkenőmentes vásárlási élményt teremtve vásárlóink számára” – teszi hozzá Patrick Gretsch.
Úton a teljes integráció felé
Több mint 950 JYSK üzlettel Németország a legnagyobb JYSK piac, és az Unified Commerce-re való áttérés alapos megvalósítási stratégiát igényel. A kezdeti három kísérleti üzlet után további kilencben már ütemezve van az átállás az Unified Commerce platformra, így az első fázisban összesen 27 üzlet lesz.
Egy „hipergondozási fázis” után, amely során a rendszereket alaposan tesztelik, a végső bevezetés és a teljes integráció az összes németországi JYSK áruházban várhatóan november elejére fejeződik be.
Ezzel Németország csatlakozik a meglévő nyolc JYSK-országhoz – Dánia, Spanyolország, Portugália, Franciaország, Ausztria, Svájc, Törökország és Marokkó –, amelyek teljes mértékben bevezették az Egységes Kereskedelmet.
