Black Friday i JYSK skal være en trygg festdag

Håndsprit, avstand, rengjøring og skilter med påminnelser om å passe på hverandre er like viktig som gode tilbud.  Slik ser virkeligheten ut på Black Friday i år 2020.

"Take Care of Each Other" er hovedbudskapet når JYSK i år feirer Black Friday midt i en koronapandemi.

"Black Friday er begynnelsen på en travel periode, og derfor er det ekstra viktig å passe på hverandre og ta hensyn. Derfor kommer vi til å kommunisere budskapet "Take Care of Each Other" i alle land, forteller Michael Olesen, Retail Operational Director.

Det gode budskapet blir synlig på en rekke plattformer; for eksempel tilbudsaviser, bannere på nettet, ekstra skilting, grafiske snakkebobler, nyhetsbrev og radio- og tv-reklame. Hvert land velger hvilke elementer de vil bruke. 

Fokus på sikkerhet

Men budskapet om å passe på hverandre står ikke alene. En lang rekke tiltak og anvisninger skal sikre at Black Friday i JYSK blir en god og trygg opplevelse for alle.

"Vi vil at Black Friday fortsatt skal være en festdag, og derfor gjør vi mye for at både kunder og medarbeidere skal være trygge", sier Michael.

Blant annet kan følgende nevnes:

• Tilbudene gjelder flere dager, slik at kundestrømmen blir spredt utover.
• Ekstra kassaapparater i utvalgte butikker, slik at kundene kommer raskere gjennom og vi unngår lang kø
• Stort reklamefokus på at alle tilbudene også gjelder på nettet, slik at kundene blir minnet på at de har mulighet til å benytte seg av alle de gode tilbudene hjemmefra.
• Mange medarbeidere på jobb, slik at kundene kan få rask hjelp og dermed komme raskere gjennom butikken
• Relansering av en skjerpet rengjøringsplan
• Skilting med "Take Care of Each Other" og sikkerhetsskilting i overensstemmelse med lokale retningslinjer
• Masse håndsprit
• Oppfordring til landene om i størst mulig grad å bruke utearealer til salgseksponeringer, slik at kundene ikke stimler sammen inne i butikken
• Masse varer på lager, slik at kundene ikke trenger å skynde seg til butikken – ingen køtilbud
• Som alltid ubegrenset returrett, slik at kundene kan vente så lenge de vil med å returnere
• Retningslinjene i hvert enkelt land følges, naturligvis.

Smil gjør alt lettere

Michael Olesens beste råd til kollegene i butikkene er å passe på hverandre, følge retningslinjene – og å huske å smile.

"Smil til kundene, også selv om dere har på munnbind. Et smil kan sees i øynene – og et smil gjør alt lettere. Og husk å ha en god dag. Til tross for alle restriksjonene er Black Friday en festdag", sier han.  

Avstand tross travelhet

Når kundene oppfordres til å handle hjemmefra, blir det ekstra travelt på distribusjonssentrene der nettbestillingene pakkes og sendes. Det betyr flere medarbeidere på jobb, men det betyr ikke at vi skal inngå kompromisser når det gjelder sikkerheten.

"I rommet der medarbeiderne vanligvis pakker og sorterer nettbestillinger, vil det i forbindelse med Black Friday være for mange på jobb til at det er plass til å holde nødvendig avstand", sier Logistics Manager i Uldum, Henrik Gromada.

Derfor har de etablert et midlertidig sorteringsområde i en av lagerhallene i Uldum, der medarbeiderne kan sortere nettbestillinger. På den måten blir arbeidsrutinene delt opp, og medarbeiderne kan holde nødvendig sikkerhetsavstand.

"Vi blir litt mindre effektive ved å gjøre det på denne måten, men det tar vi høyde for i bemanningen, så det er ikke noe kundene kommer til å merke", sier Henrik.

Sikkerheten er viktig, og Henriks beste råd til medarbeiderne er derfor også å minne hverandre på å holde avstand – også når det blir travelt.

I tillegg har både distribusjonssenteret i Uldum og JYSKs øvrige distribusjonssentre en rekke tiltak for å forebygge koronasmitte.