Yksi päivä JYSKissä: Kolme kollegaa jakaa työpäivänsä (heinäkuu 2023)

Päivämäärä:

Author: Lisette Købsted-Nielsen, Communications Consultant

Kategoria: Careers & HR , People

JYSKissä on yli 30 000 kollegaa useista eri maissa, joten kahta samanlaista työpäivää ei ole. Pyysimme kolmea kollegaa kertomaan työpäivästään.

Gintare Lengvinaite, Tiimin vetäjä sisäänostaja-osasto, DC Lelystad

Gintare Lengvinaite
Jokainen haluaa tulla nähdyksi ja kuulluksi. Joten aloitamme jokaisen päivän tapaamisella. Keskustelemme tulevasta päivästä, kiinnostuksen kohteista ja tavoitteista. 
Gintare Lengvinaite
Koska logistiikkakeskus Lelystad on uusi, meillä on paljon uusia kollegoita.  Minun vastuullani on perehdyttää ja auttaa aina kun apua tarvitaan. Kaikkea raskaiden koneiden käyttöopastuksesta SAP-järjestelmän haltuunottoon.  Teen parhaani oppiakseni ja jakaakseni tietoutta kaikkien kesken. Kaikki yhden ja yksi kaikkien puolesta, eikö niin?
Gintare Lengvinaite
Teemme päivittäin kävelykierroksia keskuksessa. Tavoitteenamme on varmistaa, että kaikki tuotteet ovat hyvässä järjestyksessä, vaikka niitä on pinottuna moneen eri kerrokseen. Tarkastuskierroksillamme keskustelemme, mitä voisimme parantaa tai tehdä toisin ollaksemme vielä tehokkaampia. Joka päivä innostumme uusista haasteista, joita kohtaamme.

Emilie Ribot, kylpyhuonealueen vastaava, Cherbourg, Ranska

Emilie Ribot
Rakastan työssäni mahdollisuutta saada koulutusta ollakseni paras myyjä. Puutarha sesongin alkaessa JYSK tarjosi verkkokoulutusta ja työharjoittelua, jonka avulla opin kuuntelemaan asiakkaita ja tarjoamaan heille juuri sopivia tuotteita.
Emilie Ribot
Se mikä JYSKissä on parasta, on se huomio, jonka annamme asiakkaille. Meidän ykkösjuttumme on toivottaa asiakkaat lämpimästi ja hymyillen tervetulleiksi myymälään varmistaaksemme asiakasukollisuuden. Toivottavasti asiakkaamme kertovat mahdollisimman monelle hyvästä asiakaskokemuksesta.
Emilie Ribot
Pidän työni monipuolisuudesta. Vaikka vastaan kylpyhuonealueesta, nautin myös hyllyjen täytöistä ja työskentelystä muilla osastoilla. Monipuolisuus mahdollistaa laajentaa omaa osaamistani eri tuotealueilla ja varmistaa, että hyllymme ovat aina täynnä ja siistit.

Mariana Bal, asiakaspalvelu, Serbia

Mariana Bal
Marianan päivä alkaa aina aikaisin kahvilla ja keskusteluilla kollegoiden kanssa päivän tehtävistä, ennen kuin asiakaspalvelukeskus aukeaa kello 9. Aamun ensimmäinen työ on varmistaa, että kaikki järjestelmät ja ohjelmat ovat auki ja ensimmäiset asiakkaat voidaan palvella heti kello 9. Työssään hän nauttii eniten asiakkaiden kanssa keskusteluista ja siitä, että yksikään päivä ei ole samanlainen. Vaikka Marianne on työskennellyt samoissa tehtävissä jo jonkin aikaan, tulee eteen tilanteita, jossa hänen on toimittava ripeasti löytääkseen asiakasta tyydyttävä ratkaisu.
Mariana Bal
Suurin osa asiakkaita soittaa heti aamulla. Toinen vilkkain hetki on iltapäivällä kello neljän ja viiden välillä. Mariana pyrkii tekemään kaikki annetut tehtävät samana päivänä, erityisesti ne, jotka koskettavat myymälöitä. Ollakseen tehokas ja tarjotakseen asiakkaille parasta mahdollista palvelua, asiakaskohtaamiset tulee pitää tiiviinä. Asiakaspalvelukeskuksessa on osattava toimia organisoidusti, rauhallisesti ja oltava valmis kaikkiin mahdollisiin tilanteisiin sekä huomioitava kaikki tarvittavat ohjeet kello 9–17.00. Päivän viimeinen puhelu tulisi hoitaa yhtä hyvin kuin aamun ensimmäinenkin.
Mariana Bal
Mariana on onnellisimmaan kello 17, kun päivän kaikki tehtävät on tehty ja työpäivä on loppu. 

 

Latest news

JYSK President & CEO Rami Jensen

JYSKin poikkeuksellinen vuosi

- JYSK teki tilikaudella 2024/25 kaikkien aikojen parhaan tuloksensa. Vahva panostus houkutteleviin tarjouksiin ja kilpailukykyisiin hintoihin nosti ennätyslukemiin niin liikevaihdon, liiketuloksen kuin uusien asiakkaiden määrän.

JYSK expands in Türkiye and plans to double number of stores

JYSK laajenee Turkissa ja aikoo kaksinkertaistaa myymälöiden määrän

- JYSK on juuri avannut ensimmäisen myymälänsä Istanbulin ulkopuolella Bursassa, Marmaran alueella. Asiakkaiden ensisijainen valinta -strategiamme mukaisesti JYSK vauhdittaa laajentumistaan Turkissa ja aikoo kaksinkertaistaa myymälöiden määrän kuluvan tilikauden 2025/26 aikana.

One of the biggest IT projects in JYSK’s history is now complete in our biggest market

JYSK Saksa on ottanut Unified Commercen käyttöön

- JYSK Saksa sai päätökseen Unified Commerceen siirtymisen 6. marraskuuta. Tämä tarkoittaa, että yli 920 myymälää sai uuden järjestelmän vain viidessä kuukaudessa. Mutta miten projekti sujui ja mitä kollegamme sanovat?

Lisää kommentti

Pidä ystävällinen sävy :)

About JYSK

JYSK is an international home furnishing retailer with Scandinavian roots that makes it easy to furnish every room in any home and garden.

With more than 3,500 stores and webshops in 50 countries, JYSK always has a great offer and competent service nearby, no matter how customers want to shop.

Read more

Careers

Bring dedication. Meet possibilities. That is the essence of working at JYSK.

To find out more about a career at JYSK, please visit our international career sites.

JYSK Head Office

JYSK A/S
Sødalsparken 18
DK-8220 Brabrand
Denmark

Phone: (+45) 89 39 75 00
Fax: (+45) 89 39 75 01