Германия стартира Unified Commerce

JYSK продължава развитието си по всички канали и внедрява Unified Commerce в първите три магазина на JYSK в Германия.

След ребрандирането на JYSK в Германия от Dänisches Bettenlager през 2021 г., преходът към Unified Commerce бележи още един важен етап за най-големия пазар на JYSK.

След месеци на подготовка, обучение и силно сътрудничество между екипите, Unified Commerce беше успешно стартирана онлайн и внедрена в първите три пилотни магазина в Германия, разположени в Борна, Бохум и Зигмаринген.

„Това ще бъде от полза както за нашите клиенти, така и за нашите колеги“, казва Патрик Греч, Senior Retail Store Supporter, който участва във внедряването. „Искаме да бъдем най-привлекателният работодател в сектора на търговията на дребно и с тези нови, лесни за използване системи правим огромна крачка напред.“

Unified Commerce се фокусира върху интегрирането на отделни канали за продажби, взаимодействия с клиенти и backend системи в единна платформа, за да осигури унифицирано клиентско изживяване както онлайн, така и в магазините.

„Нашите онлайн и физически магазини ще могат да работят в много по-тясно сътрудничество в бъдеще, създавайки наистина безпроблемно пазаруване за нашите клиенти“, добавя Патрик Греч.

По пътя към пълна интеграция

С над 950 магазина на JYSK, Германия е най-големият пазар на JYSK и преходът към Unified Commerce изисква цялостна стратегия за внедряване. След първоначалните три пилотни магазина, още девет вече са планирани да преминат към платформата Unified Commerce, което прави общо 27 магазина във фаза едно.

След „hypercare phase“, по време на която системите ще бъдат щателно тествани, се очаква окончателното внедряване и пълната интеграция във всички магазини на JYSK в Германия да приключат до началото на ноември.

С това Германия ще се присъедини към съществуващите осем страни на JYSK – Дания, Испания, Португалия, Франция, Австрия, Швейцария, Турция и Мароко – които са внедрили изцяло Unified Commerce.