Skip to main content
Input from store colleagues improve IT systems

Отзивите, получавани от колегите в магазините, дават възможност за усъвършенстване на ИТ системите

Дата: 05/12/2021

Author: Martin Fyn Aamand, Head of Communications & PR

Категория: Technology

Лесните за използване ИТ системи, които бяха разработени заедно с колегите от магазините, улесняват изпълнението на задачите и дават възможност да се отдели повече време за клиентите в магазините на JYSK.

Store Manager Матиас Брьондум Мадсен
„Системите стават все по-добри и това улеснява работата на всички нас“, казва Store Manager Матиас Брьондум Мадсен.

Сигурно ви се е случвало: новоразработено приложение или уебсайт, които изглежда не са тествани за използване от хора, преди да бъдат пуснати в употреба.

Работата на Емил Ладегаард Андерсен е да помогне на колегите си от магазините на JYSK да избягват точно този тип преживявания.

Емил Ладегаард Андерсен
Емил Ладегаард Андерсен работи като User Experience Specialist в отдела за приложни програми за магазините.

Емил работи като User Experience Specialist в отдела за приложни програми за магазините в централното управление в Дания и една от най-важните му задачи е да прави ИТ системите на JYSK възможно най-лесни за използване.

„Откакто започнах работа в JYSK преди около три години, освен в Дания посещавам и магазини в Хърватска, Швеция, Белгия и Нидерландия, за да получа отзиви относно разработваните от нас ИТ системи. Да получиш отзиви директно от тези, които ще използват инструментите всеки ден, наистина значи много“, казва Емил.

По-добро преброяване на наличностите

Един от хората, чиито отзиви спомагат за усъвършенстване на ИТ системите, е Матиас Брьондум Мадсен, Store Manager на магазин на JYSK в Рандерс Сид, Дания.

„Наистина е прекрасно да можеш да оказваш влияние. В крайна сметка именно ние, служителите в магазините, ще работим със системите и е прекрасно, че моят опит може да спомогне за постигане на по-добри резултати“, казва Матиас.

Ето и конкретен пример: в определен момент Матиас е дал отзив за функцията, извършваща преброяване на наличностите. Това включваше информацията, която е необходима в магазина, за да се улесни точното преброяване, както и тестването на скенера, използван за регистриране на продуктите. Отзивът, даден от Матиас, спомогна за усъвършенстване на окончателното решение в това отношение.

От отдела за подпомагащи дейност към StoreFront

  • Много функции в магазините на JYSK постоянно се прехвърлят от отдела за подпомагащи дейности към StoreFront.
  • Това включва например преброяването на наличностите, търсенето на продукти, получаването на артикули, регулирането на наличностите и много други.
  • Вместо да прехвърлят тези дейности точно така, както са, разработчиците на приложните програми за магазините молят колегите си от магазините да дадат отзиви, така че системите да бъдат усъвършенствани и в крайна сметка да се осигури повече време за клиентите.

„Системите стават все по-добри и това улеснява работата на всички нас. В крайна сметка това осигурява повече време за клиентите и за продажби – цел, която реално искаме да постигнем“, казва Матиас.

Store Manager Матиас Брьондум Мадсен
Матиас Брьондум Мадсен е Store Manager на магазин на JYSK в Рандерс Сид, Дания.

Общ начин на мислене

Разработването на ИТ системи, които не създават проблеми, разбира се е важно както за Емил, така и за JYSK.

„Много по-голям е разходът – и на време, и на пари – ако нещо се коригира, след като е напълно разработено, отколкото, ако бъде направено правилно още от първия път. Освен това потребителите получават лоши впечатления, а никой от нас няма интерес от това“, казва Емил.

Затова според Емил отзивите от потребителите, независимо кои са или откъде са, е от изключително значение за разработването на добър продукт.

„Може разбира се да съществуват специфични за държавата предизвикателства, но впечатлението ми като цяло е, че общият ни начин на мислене и общите концепции, използвани в JYSK, означават, че ако едно решение работи добре в Хърватска и Швеция, то вероятно ще работи добре и в Белгия и Дания“, казва той.

 

Latest news

JYSKs orchard in Croatia is open

По света: JYSK избира FSC, градинско събитие в Испания и нова овощна градина в Хърватия

19/04/2024 - От време на време обобщаваме за вас последните събития и инициативи от JYSK държавите. Вижте най-новото тук.

Germany

JYSK празнува два рождени дни в една година

02/04/2024 - Тази година JYSK отбелязва 45 години на пазара и в същото време JYSK Германия празнува своята 40-та годишнина.

Aleš Kisý

Шестата ми параолимпиада

27/03/2024 - Остават 5 месеца до началото на Параолимпийските игри в Париж, чешкият параолимпийски медалист Алеш Киси се готви за своето шесто участие.

Добави коментар

Не забравяйте добрия тон :)

About JYSK

Careers

JYSK Head Office