Skip to main content
Input from store colleagues improve IT systems

Părerea colegilor din magazin ajută la îmbunătățirea sistemelor IT

Data:

Author: Martin Fyn Aamand, Head of Communications & PR

Categorie: Technology

Sisteme IT prietenoase, care au fost dezvoltate cu ajutorul colegilor din magazine, fac ca sarcinile să fie mai ușoare și le permit colegilor să petreacă mai mult timp cu clienții în magazinele JYSK. 

Store Manager Mathias Brøndum Madsen
“Sistemele noastre devin din ce în ce mai performane, iar asta ne face munca mai ușoară” , spune Mathias Brøndum Madsen, Store Manager.

Probabil că ai trecut și tu prin asta: o nouă aplicație sau un nou site care nu pare să fi fost testat pe o ființă umană înainte de lansare. 

Acesta nu este tipul de experiență pe care Emil Ladegaard Andersen ar vrea să o aibă colegii noștri din magazine. 

Emil Ladegaard Andersen
Emil Ladegaard Andersen works as User Experience Specialist in the Store Applications department.

Emil lucrează ca User Experience Specialist în departamentul Store Applications, la sediul central din Danemarca, iar una dintre cele mai importante sarcini ale sale este să facă sistemele IT din JYSK cât mai prietenoase posibil. 

“De când am început să lucrez în JYSK, acum trei ani, am vizitat, pe lângă magazinele din Danemarca, magazine din Croația, Suedia, Belgia și Olanda, pentru a primi feedback cu privire la felul în care putem dezvolta sistemele noastre IT. Este foarte important să primim feedback direct de la cei care vor folosi zilnic uneltele noastre”, spune Emil.

STOCURI CORECTE

Unul dintre oamenii care ajută la dezvoltarea sistemelor IT cu feedback-ul său este Mathias Brøndum Madsen, Store Manager JYSK în orașul Randers Syd, Danemarca.

“Mi se pare foarte interesant că pot influența lucrurile. La finalul zilei noi, cei din magazine, vom lucra cu aceste sisteme, de aceea este foarte bine că experiența mea poate ajuta la obținerea unor rezultate mai bune”, spune Mathias.

Un exemplu concret este atunci când Mathias și-a spus părerea cu privire la funcția de calculare a stocurilor. Mathias a spus ce informații ar trebui accesate de către magazine pentru a avea o numărătoare precisă a stocurilor, apoi a testat un scanner folosit pentru înregistrarea stocurilor. Părerea lui Mathias a ajutat la găsirea unei soluții finale pentru numărarea stocurilor. 

DIN Backoffice către StoreFront

  • Multe funcții din magazinele JYSK sunt mutate continuu din Backoffice către StoreFront.
  • Printre acestea se numără, de exemplu, numărarea stocurilor, căutarea unui produs, ajustarea stocurilor și multe altele. 
  • În loc ca acestea să fie mutate direct, în forma în care există deja, departamentul Store Applications cere feedback colegilor din magazine pentru ca sistemele să fie îmbunătățite, astfel încât să îi ajute pe colegi să aibă mai mult timp pentru clienți. 

“Sistemele devin din ce în ce mai bune, iar acest lucru ne ușurează tuturor munca. Până la urmă, acest lucru ne permite să avem mai mult timă pentru clienți și pentru vânzări, ceea ce ne dorim de fapt să facem”, spune Mathias.

Store Manager Mathias Brøndum Madsen
Mathias Brøndum Madsen este Store Manager JYSK în Randers Syd, Danemarca.

ACEEAȘI STARE DE SPIRIT

Dezvoltarea sistemelor IT fără nicio problemă este importantă pentru Emil și pentru JYSK în general. 

“Costul este mult mai mare - atât ca timp, cât și ca bani - pentru a repara ceva după ce a fost deja dezvoltat, decât pentru a face încă de la început ceva bine. În plus, dacă lucrurile nu sunt bine făcute de la început, experiența utilizatorului nu este bună, și niciunul dintre noi nu își dorește asta”, spune Emil.

De aceea, părerea utilizatorilor, indiferent cine sunt și de unde sunt, este crucială pentru dezvoltarea unui produs bun, spune Emil. 

“Bineînțeled, pot fi probleme specifice unei anumite țări, dar impresia mea este că, în general, avem aceeași stare de spirit și aceleași concepte în JYSK, iar acest lucru înseamnă că o soluție funcționează care funcționează bine în Croația și în Suedia va funcționa bine și în Belgia sau Danemarca, spune el.  

 

 

Latest news

Asociatia HOPE

JYSK se alătură eforturilor pentru protecția animalelor

- Începând din luna mai 2024, JYSK sprijină activitățile de protecție a animalelor, prin încheierea unor parteneriate cu asociații dedicate cauzei animalelor fără stăpân.

JYSK Farum with new strategy poster

Un nou etaj adăugat în JYSK House

- În toate magazinele, centrele de distribuție și birourile, un element nou și important este pe drum.

Vara în aer liber la Garden Party-ul JYSK

Vara în aer liber la Garden Party-ul JYSK

- JYSK a invitat jurnaliști, influenceri și parteneri din ONG-uri la tradiționalul garden party organizat la Ambasada Danemarcei în România, unde compania a prezentat colecția de mobilier și accesorii de grădină pentru vara 2024.

Adaugă un comentariu

Amintește-ți să păstrezi un ton plăcut :)

About JYSK

Careers

JYSK Head Office