Skip to main content
Input from store colleagues improve IT systems

Informacja zwrotna ze sklepów pomaga usprawniać systemy IT

Data:

Author: Martin Fyn Aamand, Head of Communications & PR

Kategoria: Technology

Przyjazne dla użytkownika systemy informatyczne, które zostały opracowane wspólnie z kolegami i koleżankami ze sklepów, ułatwiają realizację zadań oraz zapewniają więcej czasu dla klientów w sklepach JYSK.

Store Manager Mathias Brøndum Madsen
“Systemy stają się coraz lepsze, a to ułatwia nam pracę ” - mówi kierownik sklepu Mathias Brøndum Madsen.

Najprawdopodobniej sam miałeś okazję chociaż raz w życiu tego doświadczyć: nowo opracowana aplikacja lub strona internetowa, która sprawia wrażenie, jak gdyby nie była testowana na prawdziwym użytkowniku przed uruchomieniem.

Takich doświadczeń stara się oszczędzić swoim kolegom w sklepach JYSK Emil Ladegaard Andersen.  

Emil Ladegaard Andersen
Emil Ladegaard Andersen pracuje jako User Experience Specialist w dziale aplikacji sklepowych. 

Emil pracuje na stanowisku User Experience Specialist w dziale aplikacji sklepowych, w centrali w Danii, a jednym z jego najważniejszych zadań jest dbanie o to, by systemy informatyczne JYSK były jak najbardziej przyjazne dla użytkownika.

Odkąd zacząłem pracę w JYSK jakieś trzy lata temu, poza Danią odwiedzałem sklepy w Chorwacji, Szwecji, Belgii i Holandii, aby dowiedzieć się, jak możemy rozwijać nasze systemy IT. Naprawdę wielkie znaczenie mają opinie o systemach bezpośrednio od tych, którzy będą z nich korzystać na co dzień - mówi Emil. 

DOKŁADNIEJ W STANACH MAGAZYNOWYCH 

Jedną z osób pomagających ulepszać systemy informatyczne jest Mathias Brøndum Madsen, który jest kierownikiem sklepu w JYSK w Randers Syd w Danii.

Naprawdę fajnie jest mieć wpływ na tworzenie rozwiązań dla sklepów. Ostatecznie to my w sklepach będziemy pracować z  tymi systemami, więc cieszę się, że moje doświadczenie może pomóc we wdrożeniu lepszych narzędzi – mówi Mathias. 

Jako konkretny przykład Mathias podał funkcję zliczania stanu magazynowego. Składało się na nia pozyskanie informacji o rzeczach w sklepie, aby ułatwić dokładne zliczenie towaru, a także przetestowanie skanera używanego do rejestracji produktów. Wkład Mathiasa pomógł ulepszyć ostateczne rozwiązanie w tym zakresie. 

Z Backoffice do StoreFront

  • Wiele funkcji w sklepach JYSK jest stale przenoszonych z Backoffice do StoreFront.
  • Obejmuje to, np. stany magazynowe, wyszukiwanie produktów, przyjmowanie artykułów, korekty stanów magazynowych i wiele innych.
  • Zamiast przenosić je dokładnie w tej samej formie, dział aplikacji sklepowych prosi kolegów ze sklepów o ich opinie na temat systemów, dzięki czemu systemy można ulepszyć i ostatecznie mieć więcej czasu dla klientów.

 

Systemy stają się coraz lepsze, a to ułatwia nam pracę. W efekcie daje to więcej czasu dla klientów i na sprzedaż, a to jest to, co naprawdę chcemy robić – mówi Mathias.

Store Manager Mathias Brøndum Madsen
Mathias Brøndum Madsen jest kierownikiem sklepu JYSK w Randers Syd, Dania.

wspólny sposób myślenia

Rozwijanie bezproblemowych systemów informatycznych jest oczywiście ważne zarówno dla Emila, jak i JYSK. 

Naprawienie czegoś po pełnym wdrożeniu systemu kosztuje dużo więcej – zarówno czasu, jak i pieniędzy – niż zrobienie tego we właściwy sposób od samego początku. Ponadto wiąże się to ze słabymi wrażeniami użytkownika, a tym nikt z nas nie jest zainteresowany” – mówi Emil.

Dlatego zdaniem Emila wkład użytkowników, niezależnie od tego, kim są i skąd pochodzą, jest kluczowy w tworzeniu dobrego produktu.

Oczywiście mogą wystąpić wyzwania specyficzne dla danego kraju, ale mam wrażenie, że nasze wspólne nastawienie i koncepty w JYSK oznaczają, że jeśli rozwiązanie działa dobrze w Chorwacji i Szwecji, to prawdopodobnie działa również w Belgii i Danii - mówi.

 

Latest news

załoga

Empowerment z perspektywy sklepu w Tomaszowie Lubelskim

- Empowerment, czyli nadanie sprawczości pozwala wykorzystać pełen potencjał pracownika. Jednak musi wyjść „z góry”, czyli od osób pełniących role lidera i powinien być oparty na wartościach. Zespół z Tomaszowa Lubelskiego opowiedział jak to u nich wygląda.

zdjęcie

Siła kobiet w handlu detalicznym

- Jednym z kluczowych aspektów różnorodności jest rola kobiet w różnych sektorach, a handel stanowi doskonały przykład branży, gdzie kobiety odgrywają coraz bardziej znaczącą rolę.

JYSK Farum with new strategy poster

JYSK Strategy House rośnie o nowe piętro

- We wszystkich sklepach, centrach dystrybucyjnych i biurach pojawi się nowy, ważny element.

Dodaj komentarz

Pamiętaj o kulturalnym wyrażaniu się w komentarzach:)

About JYSK

Careers

JYSK Head Office