Skip to main content
Input from store colleagues improve IT systems

Panos myymäläkollegoilta parantaa IT-järjestelmiä

Päivämäärä:

Author: Martin Fyn Aamand, Head of Communications & PR

Kategoria: Technology

Käyttäjäystävälliset IT-järjestelmät, jotka on kehitetty yhdessä myymäläkollegoiden kanssa, tekevät tehtävistä helpompia ja jättävät enemmän aikaa asiakkaille JYSKin myymälöissä.

Store Manager Mathias Brøndum Madsen
”Järjestelmät paranevat jatkuvasti, ja se helpottaa meidän kaikkien työtä,” toteaa Store Manager Mathias Brøndum Madsen.

Tämä on varmasti tuttua: vasta kehitetty sovellus tai verkkosivusto, jota ei kaikesta päätellen ole testattu ihmiskäyttäjillä ennen julkaisua.

Tällaisia ongelmia Emil Ladegaard Andersen yrittää auttaa JYSKin myymälöissä työskenteleviä kollegoitaan välttämään

Emil Ladegaard Andersen
Emil Ladegaard Andersen työskentelee User Experience Specialistina Store Applications -osastolla.

Emil työskentelee User Experience Specialistina Store Applications -osastolla Tanskan pääkonttorissa, ja yksi hänen tärkeimmistä tehtävistään on tehdä JYSKin IT-järjestelmistä mahdollisimman käyttäjäystävällisiä.

”Siitä lähtien, kun aloitin JYSKissä noin kolme vuotta sitten, olen – Tanskan lisäksi – vieraillut myymälöissä Kroatiassa, Ruotsissa, Belgiassa ja Alankomaissa saadakseni palautetta siitä, miten voimme kehittää IT-järjestelmiämme. On todella tärkeää saada neuvoja niiltä, jotka käyttävät näitä työkaluja joka päivä,” Emil toteaa.

Parempi varastomäärien laskenta

Yksi ihmisistä, jotka auttavat IT-järjestelmien parantamisessa neuvoillaan, on Mathias Brøndum Madsen, Store Manager JYSKin Randers Sydin myymälässä, Tanskassa.

”On todella hienoa saada vaikuttaa. Loppujen lopuksi me myymälöissä työskentelevät olemme niitä, jotka järjestelmiä käyttävät, joten on hienoa, että kokemukseni voivat auttaa saamaan parempia tuloksia,” Mathias toteaa.

Mathias esimerkiksi eräässä vaiheessa antoi palautetta funktiosta, joka laskee varastomäärät. Neuvo sisälsi tiedot, joita tarvitaan myymälässä tarkan laskennan tekemiseen, samoin kuin tuotteiden rekisteröintiin käytettävän skannerin testaamisen. Mathiaksen panos auttoi parantamaan lopullista ratkaisua tässä suhteessa.

Toimistosta myyntitiskille

  • Monia toimintoja JYSKin toimistoissa siirretään jatkuvasti toimistosta myyntitiskille.
  • Näihin kuuluvat, esimerkiksi, varastomäärät, tuotehaku, artikkelien vastaanottaminen, varaston säätäminen ynnä muuta.
  • Sen sijaan, että olisi siirtänyt ne sellaisenaan, Store Applications pyysi myymäläkollegoiden panosta, jotta järjestelmiä voitaisiin parantaa ja viime kädessä asiakkaille voitaisiin tarjota enemmän aikaa.

”Järjestelmät paranevat jatkuvasti, ja se helpottaa meidän kaikkien työtä. Viime kädessä se tarkoittaa, että asiakkaille ja myyntiin jää enemmän aikaa, mitä juuri haluammekin,” Mathias toteaa.

Store Manager Mathias Brøndum Madsen
Mathias Brøndum Madsen on Store Manager JYSKin Randers Sydin myymälässä, Tanskassa.

Yhteinen ajattelutapa

Ongelmattomien IT-järjestelmien kehittäminen on tietysti tärkeää sekä Emilille että JYSKille.

”Jonkin korjaaminen jälkikäteen, kun se on jo täysin kehitetty, maksaa paljon enemmän – sekä aikaa että rahaa – kuin jos se olisi tehty oikein ensimmäisellä kerralla. Sen lisäksi se tarjoaa huonon käyttökokemuksen, mikä ei miellytä ketään meistä,” Emil sanoo.

Siksi käyttäjien antama panos, olivatpa he keitä tahansa tai mistä tahansa, on Emilin mielestä ratkaisevan tärkeää hyvän tuotteen kehittämiselle.

”Totta kai voi olla maakohtaisia haasteita, mutta olen saanut sen vaikutelman, että ajattelutapa ja käsitteet JYSKin sisällä ovat yhteisiä ja ratkaisu, joka toimii Kroatiassa ja Ruotsissa, todennäköisesti toimii myös Belgiassa ja Tanskassa,” hän toteaa.

 

Latest news

David Olsson spelar parabordtennis

Davidin paralympiaunelma elää

- 23-vuotias ruotsalainen pöytätennispelaaja David Olsson ei ole vieläkään päässyt paralympialaisiin, mutta unelma elää edelleen.

Rami Jensen

Toimitusjohtajamme puheenvuoro: virstanpylväät ja juhlat

- Kevät on virallisesti täällä, ja meillä on useita virstanpylväitä ja onnistumisia juhlittavana.

Pallet cover

Opi kuinka JYSK käyttää muovia säästeliäästi

- Uusi kestohuppu tekee JYSKistä vastuullisemman.

Lisää kommentti

Pidä ystävällinen sävy :)

About JYSK

Careers

JYSK Head Office