Uvođenje sistema Unified Commerce se ubrzava
Датум:
Author: Anders Græsbøll Buch, Communications Consultant, JYSK
Категорија: Seamless Cross Channel , Technology
Prevod: www.languagewire.com
Novo mesto prodaje sa sobom donosi mnoštvo novih funkcija. A sada se uvođenje ubrzava.
„Zaista željno iščekujem da vidim kako će raditi. Uopšte nemam sumnje u to!“
Store Manager u JYSKu u mestu Nørresundby u Danskoj, Kasper Horne Rasmussen, rano je započeo svoj radni dan u četvrtak 11. maja. Danas je dan kada njegova prodavnica počinje da koristi novo mesto prodaje kao deo Unified Commerce-a, a njegov glas nam otkriva uzbuđenje i nervozu.
U 7 sati izjutra, probni slučajevi sa novim sistemom započinju na prvoj kasi, gde se sistem ažurirao još od prethodne večeri. Vodič je pažljivo poštovan i svi probni slučajevi su uspešni. Nalog za isporuku, direktna prodaja u gotovini i štampanje oznake sa cenom.
„Radi savršeno,“ kaže Kasper sa olakšanjem.
Nakon uspešnog ažuriranja prve kase, dve druge kase u prodavnici će takođe preći na novi sistem. Ažuriranje traje oko 90 minuta, što im omogućava da naprave prelaz pre otvaranja prodavnice u 9:30.
NOVE FUNKCIJE KOJE SE ISTIČU
- Sve funkcije sa kase će biti dostupne na pametnim telefonima. Na primer, narudžbina će moći da se pokrene u oblasti za dušeke i da se završi na kasi ili da se cela odradi preko telefona.
- Moći će da se prodaju i proizvodi koji se inače prodaju samo na mreži, kao i da se menjaju onlajn narudžbine.
- Kupci u prodavnicama će moći da izaberu iste opcije isporuke kao i onlajn kupci. Uopšteno govoreći, obrada narudžbina će biti mnogo fleksibilnija, pa će kupci moći brže da preuzimaju narudžbine. Zalihe u prodavnici mogu da se koriste za OOPUS narudžbine.
- Mnogo pouzdaniji podaci kako bi se znalo kada će proizvod koji nije na zalihama ponovo moći da se isporučuje.
Prvi okrug je završen
Do prelaska u mestu Nørresundby dolazi istog dana kada i u Hjørringu u Danskoj, nedelju dana nakon što ceo okrug Severnog Jitlanda radi na novom sistemu.
„Kada ceo okrug u Danskoj i Turskoj radi na novom mestu prodaje, ubrzavamo uvođenje. Većina danskih prodavnica će biti na Unified Commerceu pre letnjih odmora, a završićemo sve u Danskoj u prvoj nedelji septembra,“ kaže Karsten Ellehauge Haag, Project Manager koji radi na uvođenju sistema Unified Commerce.
Nakon Danske i Turske, ovo uvođenje će biti primenjeno u još više JYSK zemalja. Portugal, Španija i Francuska su sledeće zemlje na redu.
Da bi započeli pripreme za to, kolege iz određenog broja bivših Dänisches Bettenlager zemalja su se sastale u četvrtak 11. maja u JYSK prodavnici u Vejleu u Danskoj, za prvo uvođenje novog sistema.
„Već pripremamo sledeće zemlje, tako da se nadamo da će uskoro sve prodavnice u JYSKu moći da koriste pogodnosti novog sistema,“ kaže Karsten.
Uzbuđenje povodom novog sistema
„Zaista obožavam ovo!“
Samo pola sata nakon otvaranja, prvi kolega je prišao Store Manager-u Kasperu Horne Rasmussenu sa uzbuđenjem zbog novog sistema. Ovde su prve transakcije kupaca uspešno obavljene.
„Dovoljno dugo sam u JYSKu da sam iskusio prethodni prelazak na mesto prodaje i znam da je ovo ažuriranje mnogo bolje, ali naravno da ste zabrinuti zbog problema na početku. Zaista uviđam prednosti toga što vidim slike proizvoda u sistemu, konvertujem OOPUS porudžbine u Click & Collect, kao i priznanice za parking,“ kaže Kasper.
