Zrýchľujeme zavádzanie Unified Commerce
Dátum:
Author: Anders Græsbøll Buch, Communications Consultant, JYSK
Kategória: Seamless Cross Channel , Technology
Nový pokladničný systém prichádza s množstvom nových funkcií a jeho implementácia sa teraz zrýchľuje.
„Už sa veľmi teším, až to uvidím v praxi. Nemám žiadne pochybnosti!"
Manažér predajne v dánskom Nørresundby, Kasper Horne Rasmussen, si vo štvrtok 11. mája privstal. Bol to totiž deň, keď sa v jeho predajni začal používať nový pokladničný systém ako súčasť Unified Commerce a z jehou hlasu je poznať vzrušenie aj nervozitu.
O siedmej ráno sa začalo s testovaním nového systému na prvej pokladni, kde od predchádzajúceho večera prebiehala aktualizácia. Pri dôslednom dodržaní všetkých postupov sú prvé testy úspešné. Objednávka na dodávku, predaj v hotovosti aj tlač cenovky.
"Beží to perfektne," komentuje Kasper s úľavou.
Po úspešnej aktualizácii prvej pokladnice sa na nový systém aktualizujú aj zvyšné dve v predajni. Aktualizácia trvá približne 90 minút, čo umožňuje prechod na nový systém ešte pred otvorením predajne o 9:30.
Najdôležitejšie NOVé FUNKCIe
- Všetky funkcie z pokladne budú k dispozícii na mobiloch. Napríklad bude možné začať objednávku v matracovom štúdiu v mobile a dokončiť ju na pokladni alebo na mobile.
- V predajni bude možné predávať výrobky, ktoré sú dostupné iba online, aj pomáhať zákazníkom so zmenami v online objednávke.
- Zákazníci v predajniach si budú môcť vybrať spomedzi rovnakých možností doručenia ako online zákazníci. Vo všeobecnosti bude oveľa väčšia flexibilita pri spracovaní objednávok, vďaka čomu sa zákazníkom urýchli vyzdvihnutie objednávky. Skladové zásoby predajne je možno použiť na objednávky OOPUS.
- Oveľa spoľahlivejšie údaje o dostupnosti výrobkov, ktoré momentálne nie sú na sklade.
Prvý distrikt dokončený
Zmena na nový systém prebehla v Nørresundby v rovnaký deň ako v predajni v Hjørring v Dánsku a týždeň na to bol aktualizovaný systém v celom distrikte Severné Jutsko.
„Keďže sme úspešne implementovali nový systém v distrikte v Dánsku a tiež v Turecku, začíname zrýchľovať jeho zavádzanie. Väčšina dánskych predajní bude mať Unified Commerce pred letnými prázdninami a v prvom septembrovom týždni budeme v Dánsku úplne hotoví,“ hovorí Karsten Ellehauge Haag, projektový manažér zodpovedný za implementáciu Unified Commerce.
Po Dánsku a Turecku sa zavedenie rozšíri do ďalších krajín JYSKu. Ďalšími krajinami v poradí sú Portugalsko, Španielsko a Francúzsko.
Aby sa začalo s prípravami, kolegovia z niekoľkých bývalých krajín Dänisches Bettenlager sa stretli vo štvrtok 11. mája v predajni JYSK v dánskom Vejle, aby sa s novým systémom zoznámili.
„Už pripravujeme ďalšie krajiny, takže dúfam, že čoskoro budú môcť všetky predajne JYSK využívať výhody nového systému,“ hovorí Karsten.
Nadšenie z nového systému
"Som nadšený a fandím novému systému!"
Len pol hodiny po otvorení príde s nadšením za vedúcim predajne Kasperom prvý kolega. Práve totiž úspešne prebehli prvé nákupné transakcie.
„Som v JYSKu dosť dlho na to, aby som si pamatal aj predchádzajúcu zmenu pokladničného systému a viem, že táto aktualizácia je oveľa lepšia, ale na začiatku má človek samozrejme obavy z možných problémov. Veľké výhody vidím v tom, že môžeme vidieť fotky produktov v systéme a konvertovať OOPUS objednávky na Click & Collect,“ hovorí Kasper.
