Udrulningen af Unified Commerce tager fart
Dato:
Author: Anders Græsbøll Buch, Communications Consultant, JYSK
Kategori: Seamless Cross Channel , Technology
Det nye kassesystem kommer med masser af nye funktioner. Og nu speeder udrulningen op.
"Jeg glæder mig virkelig til at se det virke. Det skal du ikke være i tvivl om!"
Store Manager i JYSK Nørresundby, Danmark, Kasper Horne Rasmussen, starter arbejdsdagen tidligt torsdag den 11. maj. Det er dagen, hvor hans butik begynder at bruge det nye kassesystem som en del af Unified Commerce, og i hans stemme kan man både fornemme begejstring og nervøsitet.
Klokken 7 starter de tre testcases med det nye system på den første computer ved kassen. På denne har systemet opdateret siden aftenen før. Vejledningen følges nøje, og alle testcases er vellykkede. En udkørselsordre, et direkte salg med kontanter og print af et prisskilt.
"Det kører bare," siger Kasper lettet.
Efter den vellykkede opdatering af det første kasseapparat kan de to andre kasseapparater i butikken også sættes i gang med opdateringen til det nye system. Opdateringen tager omkring 90 minutter, hvilket gør det muligt at opdatere før butikkens åbningstid klokken 9.30.
HØJDEPUNKTER fra de NYE FUNKTIONer
- Alle funktioner fra kassen vil være tilgængelige på smartphones. Eksempelvis vil en ordre kunne startes i sengeafdelingen og fuldføres ved kassen eller komplet på telefonen.
- Det bliver muligt at sælge ”online only”-varer og at hjælpe kunder med at ændre i en onlineordre i butikkerne.
- Kunderne i butikkerne vil kunne vælge samme leveringsmuligheder som onlinekunder. Generelt vil ordrehåndteringen blive meget mere fleksibel, så kunder hurtigere kan hente en ordre. OOPUS-ordrer kan tages fra varebeholdningen i en butik.
- Mere pålideligt IT-system til at forudse leveringsdatoer og tilgængelighed for udsolgte varer.
Første distrikt færdiggjort
Ombygningen i Nørresundby sker samme dag som butikken i Hjørring, og ugen efter er hele distrikt Nordjylland skiftet over til det nye system.
”Med et komplet distrikt i Danmark og Tyrkiet kørende på det nye kassesystem, sætter vi nu fart på udrulningen. Vi vil have de fleste danske butikker på Unified Commerce inden sommerferien, og vi er helt færdige i Danmark i den første uge af september,” siger Project Manager Karsten Ellehauge Haag, der arbejder med udrulningen af Unified Commerce.
Efter Danmark og Tyrkiet vil udrulningen blive skaleret til flere JYSK-lande. Portugal, Spanien og Frankrig er de næste lande i rækken.
For at starte forberedelserne hertil mødtes kolleger fra en række tidligere Dänisches Bettenlager-lande torsdag den 11. maj i JYSK-butikken i Vejle, Danmark, til den første introduktion til det nye system.
"Vi er allerede ved at forberede de næste lande, så forhåbentlig kan alle butikker i JYSK snart få glæde af de mange fordele ved det nye system," siger Karsten.
begejstring over nyt system
"Jeg er virkelig fan af det her!"
Blot en halv time efter åbningen henvender den første kollega sig begejstret over det nye system til Store Manager Kasper Horne Rasmussen. Her er de første kundetransaktioner blevet gennemført med succes.
”Jeg har været længe nok i JYSK til også at have oplevet det tidligere skifte i kassesystemet, og jeg ved, at denne opdatering er meget bedre, men man er selvfølgelig bekymret for fejl i starten. Jeg ser virkelig fordelene ved at kunne se billeder af produkterne i systemet, konvertere OOPUS-ordrer til Click & Collect og at kunne parkere og gemme kvitteringer,” siger Kasper.
