Lansarea proiectului Unified Commerce este tot mai aproape
Data: 31/05/2023
Author: Anders Græsbøll Buch, Communications Consultant, JYSK
Categorie: Seamless Cross Channel , Technology
Noua soluție software vine cu o mulțime de funcții noi. Acum, lansarea ei este din ce în ce mai aproape.
„Aștept cu nerăbdare să văd funcționând noul sistem. Nu am nicio îndoială că va fi extraordinar!”
Store Managerul magazinului JYSK Nørresundby, Danemarca, Kasper Horne Rasmussen, a început devreme ziua de lucru joi, pe 11 mai. Este ziua în care magazinul său începe să folosească noua soluție software ca parte a procesului Unified Commerce, iar vocea lui indică atât entuziasm, cât și emoții.
La ora 7 încep testările pe prima casă de marcat, unde sistemul se actualizează încă din seara precedentă. Ghidul este urmat pas cu pas și toate testele au succes. O comandă cu livrare, o vânzare directă în numerar și imprimarea unei etichete de preț.
„Funcționează perfect”, spune Kasper uşurat.
După actualizarea cu succes a primei case de marcat, celelalte două case din magazin sunt, de asemenea, setate să treacă la noul sistem. Actualizarea durează aproximativ 90 de minute, ceea ce face posibilă schimbarea înainte de ora de deschidere a magazinului, 09.30.
PRINCIPALELE NOI FUNCȚIONALITATI
- Toate funcțiile de la check-out vor fi disponibile pe smartphone-uri. De exemplu, va fi posibil să începeți o comandă la telefon în zona saltelei și să o finalizați la check-out sau să o completați la telefon.
- Va fi posibil să vindeți produse disponibile exclusiv online, precum și să ajutați clienții să facă modificări la o comandă online în timp ce se află în magazin.
- Clienții din magazine vor putea alege aceleași opțiuni de livrare ca și clienții online. În general, va exista mult mai multă flexibilitate în gestionarea comenzilor, ceea ce va ajuta clienții să ridice o comandă mai rapid. Stocul din magazin poate fi folosit pentru comenzile OOPUS.
- Date mult mai fiabile pentru a ști când un produs epuizat poate fi livrat din nou.
Primul district COMPLET
Conversia din Nørresundby are loc în aceeași zi cu magazinul din Hjørring, Danemarca, iar după o săptămână întregul district din Iutlanda de Nord funcționează pe noul sistem.
„Cu un district complet în Danemarca și Turcia care funcționează cu noua soluție software, lansarea în toate țările este cu un pas mai aproape. Majoritatea magazinelor daneze vor trece la Unified Commerce înainte de vacanța de vară și vom termina complet în Danemarca în prima săptămână a lunii septembrie”, spune Karsten Ellehauge Haag, Project Manager Unified Commerce.
După Danemarca și Turcia, lansarea va fi extinsă la mai multe țări JYSK. Portugalia, Spania și Franța sunt următoarele țări.
Pentru a începe pregătirile pentru tranziție, colegii din mai multe țări foste Dänisches Bettenlager s-au întâlnit joi, 11 mai, în magazinul JYSK din Vejle, Danemarca, pentru a afla mai multe despre noul sistem.
„Pregătim deja următoarele țări și sperăm că, în curând, toate magazinele din JYSK se vor putea bucura de beneficiile noului sistem”, spune Karsten.
ENTUZIASM față de noul sistem
„Chiar sunt un fan al noului sistem!”
La doar o jumătate de oră de la deschidere, primul coleg îl abordează pe Store Managerul Kasper Horne Rasmussen, entuziasmat de noul sistem. Au fost finalizate cu succes primele tranzacții cu clienții.
„Sunt în JYSK de suficient de mult timp și am fost martor la schimbarea anterioară a sistemului. Știu că această soluție este mult mai bună, dar, desigur, la început ne facem griji să nu apară probleme. Îmi dau seama cât de benefic este să putem vedea imagini ale produselor în sistem, precum și beneficiile conversiei comenzilor OOPUS în Click & Collect”, spune Kasper.
