Внедряването на Unified Commerce ускорява
Дата: 31/05/2023
Author: Anders Græsbøll Buch, Communications Consultant, JYSK
Категория: Seamless Cross Channel , Technology
Превод: www.languagewire.com
Новият пункт за продажба се предлага с много нови функции. А сега внедряването му се ускорява.
„Наистина очаквам с нетърпение да видя как работи. Няма никакво съмнение за него!“
Каспер Хорне Расмусен, Store Manager в JYSK Ньоресундби, е дал ранен старт на работния си ден в четвъртък, 11 май. Това е денят, в който неговият магазин започва да използва новия пункт за продажба като част от Unified Commerce, а гласът му показва едновременно вълнение и нервност.
В 7 часа сутринта започват тестове на практически казуси с новата система на първия касов апарат, където системата се актуализира от предходната вечер. Работи се стриктно съгласно ръководството за експлоатация и всички тестове на практически казуси са успешни. Поръчка за доставка, директна продажба с плащане в брой и отпечатване на табелка с цена.
„Работи перфектно“, казва Каспер с облекчение.
След успешната актуализация на първия касов апарат, другите два в магазина също ще бъдат подготвени за преминаване към новата система. Актуализацията трае около 90 минути, което дава възможност прехвърлянето да се направи преди отварянето на магазина в 9:30 ч.
НЯКОИ ИНТЕРЕСНИ ПРИМЕРИ ЗА НОВИТЕ ФУНКЦИОНАЛНОСТИ
- Всички функции от касите ще бъдат налични на смартфони. Например, ще бъде възможно стартирането на поръчка по телефон в зоната за матраци и завършването ѝ на касите или по телефона.
- Ще бъде възможно да се продават продукти, предназначени единствено за продажба онлайн, както и да се помага на клиентите да правят в магазина промени в направените онлайн поръчки.
- Клиентите в магазините ще могат да избират същите опции за доставка като онлайн клиентите. Като цяло ще има обработката на поръчките ще бъде много по-гъвкава, което ще даде възможност на клиентите по-бързо да си вземат поръчаните стоки. Стоковата наличност на магазина може да се използва за поръчки OOPUS.
- Много по-надеждна информация за това кога изчерпан продукт може да бъде отново доставен.
Работата в първата област приключи
Преминаването към новия пункт за продажба в Ньоресундби и в магазина в Хьоринг, Дания, се извършва в един и същи ден, а през следващата седмица цялата област Северен Ютланд вече работи с новата система.
„Благодарение на преминаването на цяла една област в Дания и на Турция към използване на новия пункт за продажба, ние ускоряваме внедряването. Повечето датски магазини ще преминат към Unified Commerce преди летните отпуски и ще приключим изцяло с Дания през първата седмица на септември“, казва Карстен Елехауге Хааг, Project Manager, който работи по внедряването на Unified Commerce.
След Дания и Турция внедряването ще се разшири в повече държави, в които JYSK развива дейност. Следващите подред са Португалия, Испания и Франция.
За да започнат подготовката за това, колегите от редица държави, в които има магазини на бившето Dänisches Bettenlager, се срещнаха в четвъртък, 11 май, в магазина на JYSK във Вейле, Дания, за първото си запознаване с новата система.
„Вече подготвяме следващите държави, така че се надяваме скоро всички магазини на JYSK да могат да се възползват от предимствата на новата система“, казва Карстен.
Вълнение във връзка с новата система
„Наистина съм фен на това!“
Само половин час след откриването първият колега се обръща към Store Manager Каспер Хорне Расмусен, без да крие вълнението си, предизвикано от новата система. Тук първите трансакции с клиенти са завършили успешно.
„В JYSK съм от достатъчно дълго време и преживях предходното преминаване към нов пункт за продажба; знам, че тази актуализация е много по-добра, но разбира се човек се притеснява за проблемите в началото. Наистина разбирам ползите от това да може да се виждат снимки на продуктите в системата, като поръчките OOPUS се превръщат в „Click & Collect“ и квитанция за паркинг“, казва Каспер.
