Zrychlujeme implementaci systému Unified Commerce
Datum:
Author: Anders Græsbøll Buch, Communications Consultant, JYSK
Kategorie: Seamless Cross Channel , Technology
Překlad: www.languagewire.com
Nový pokladní systém nabízí spoustu nových funkcí. A nyní bude jeho implementace probíhat ještě rychleji.
"Moc se těším, až to uvidím v praxi. Vůbec o tom nepochybuji!"
Store Manager JYSKu v dánském Nørresundby Kasper Horne Rasmussen si ve čtvrtek 11. května do práce přivstal. V tento den začíná jeho prodejna používat nový pokladní systém jako součást Unified Commerce a v jeho hlase je znát vzrušení i nervozita.
V 7 hodin ráno se nový systém začíná testovat na první pokladně, kde se od předchozího večera aktualizoval. Důsledně se dodržují všechny pokyny a veškeré testy dopadají dobře. Objednávka k dodání, přímý prodej s hotovými penězi i tisk cenovky.
„Běží to perfektně,“ oddychne si Kasper.
Po úspěšné aktualizaci první pokladny se na nový systém převedou i další dvě pokladny v prodejně. Aktualizace trvá přibližně 90 minut, takže než prodejna v 9.30 otevře, budou na nový systém převedeny všechny pokladny.
TO NEJDŮLEŽITĚJŠÍ Z NOVÝCH FUNKCÍ
- Všechny funkce pokladny budou k dispozici na chytrých telefonech. Bude například možné začít objednávku přes telefon v úseku matrací a dokončit ji u pokladny nebo na telefonu.
- Bude možné prodávat zboží, které je k dispozici pouze na internetu, a také pomáhat zákazníkům udělat v prodejně změnu internetové objednávky.
- Zákazníci v prodejnách si budou moci zvolit stejné možnosti dopravy jako zákazníci na internetu. Ve zpracovávání objednávek bude obecně mnohem více flexibility, díky čemuž si zákazníci budou moci objednávky vyzvednout rychleji. Skladové zásoby na prodejně se mohou využít na objednávky OOPUS.
- Mnohem spolehlivější údaje o dostupnosti zboží, které momentálně není na skladě.
První distrikt v provozu
Změna v Nørresundby probíhá ve stejný den jako v jiném dánském městě Hjørringu a o týden později už na novém systému jede celý distrikt Severní Jutsko.
"Když nám teď nový pokladní systém běží v celém distriktu v Dánsku a v celém Turecku, začínáme jeho zavádění urychlovat. Většinu dánských prodejen budeme mít na Unified Commerce převedenu do letních prázdnin a v Dánsku budeme mít zcela hotovo v prvním týdnu v září," říká Karsten Ellehauge Haag, Project Manager zodpovědný za implementaci Unified Commerce.
Po Dánsku a Turecku se bude s implementací pokračovat v dalších zemích JYSKu. Jako další přijdou na řadu Portugalsko, Španělsko a Francie.
Na úvod příprav se ve čtvrtek 11. května sešli v prodejně JYSKu v dánském Vejle kolegové z několika zemí bývalé divize Dänisches Bettenlager, aby se s novým systémem seznámili.
„Už připravujeme další země, takže doufejme, že se z výhod nového systému budou brzy moci těšit všechny prodejny JYSKu,“ říká Karsten.
Nadšení z nového systému
„Já tomu opravdu moc fandím!“
Pouhou půlhodinku po otevření přijde za Store Managerem Kasperem Horne Rasmussenem první nadšený kolega. Právě totiž úspěšně proběhly první nákupní transakce.
"V JYSKu jsem dost dlouho na to, abych si pamatoval předchozí změnu pokladního systému, a vím, že tato aktualizace je mnohem lepší, ale člověk samozřejmě má obavy z počátečních problémů. Výhodou tohoto systému je, že umožňuje zobrazit fotografie zboží, měnit objednávky OOPUS na Click & Collect a nechat otevřenou účtenku," říká Kasper.
