Впровадження Unified Commerce в магазинах прискорюється
Дата:
Author: Anders Græsbøll Buch, Communications Consultant, JYSK
Категорія: Seamless Cross Channel , Technology
Нова точка продажу має багато нових функцій. І зараз її впровадження в магазинах прискорюється.
«Я дуже чекаю, коли це запрацює. Ні краплі не сумніваюся в цьому!»
Керівник магазину в JYSK Нерресундбі в Данії, Каспер Хорне Расмуссен, раніше ніж зазвичай розпочав робочий день у четвер, 11 травня. Це день, коли його магазин починає використовувати нову точку продажу як частину Unified Commerce, і в його голосі можна побачити хвилювання та легку нервозність.
О 7 ранку починається тестування нової системи на першій касі, де система оновлюється з вечора. Посібник уважно дотримується, і всі тестові приклади успішні. Замовлення на доставку, прямий продаж готівкою та друк цінника.
«Він працює ідеально», — каже Каспер із полегшенням.
Після успішного оновлення першого касового апарату дві інші касові апарати в магазині також налаштовані на перехід на нову систему. Оновлення займає близько 90 хвилин, що дає можливість здійснити перехід до відкриття магазину о 9.30.
ОСНОВНІ НОВІ ФУНКЦІОНАЛЬНІ МОЖЛИВОСТІ
- Усі функції з каси будуть доступні на смартфонах. Наприклад, можна буде почати замовлення по телефону в матрацному відділенні і завершити його на виїзді або завершити по телефону.
- Можна буде продавати товари зі статусом "тільки онлайн", а також допомагати покупцям вносити зміни в онлайн-замовлення в магазині.
- Покупці в магазинах зможуть обирати ті ж варіанти доставки, що й онлайн-покупці. Загалом, буде набагато більше гнучкості в обробці замовлень, що дозволить покупцям швидше отримати замовлення. Запаси магазину можна використовувати для замовлень OOPUS.
- Набагато надійніші дані, щоб знати, коли продукт, якого немає в наявності, можна буде знову доставити.
Перший дистрикт завершено
Перетворення в Норресундбі відбувається в той самий день, що й магазин у Йьоррінгу, Данія, і через тиждень після того увесь район Північної Ютландії працює за новою системою.
«Із завершеним дистриктом у Данії та Туреччині, які тепер працюють з використанням нової точки продажу, ми прискорюємо впровадження в мережу. Більшість данських магазинів буде працювати на Unified Commerce до літніх канікул, і ми повністю завершимо роботу в Данії в перший тиждень вересня», – каже Карстен Еллехауге Хааг, керівник проекту, який працює над розгортанням Unified Commerce.
Після Данії та Туреччини розгортання буде розширено для інших країн JYSK. На черзі – Португалія, Іспанія та Франція.
Щоб розпочати підготовку до цього, колеги з ряду колишніх країн Dänisches Bettenlager зустрілися в четвер, 11 травня, у магазині JYSK у Вейле у Данії, щоб познайомитися з новою системою.
«Ми вже готуємо наступні країни, тому, сподіваюся, незабаром усі магазини в JYSK зможуть користуватися перевагами нової системи», — каже Карстен.
Захоплення новою системою
«Я справді фанатію від цього!»
Лише через пів години після відкриття перший колега підійшов до керуючого магазину Каспера Горна Расмуссена з захопленням новою системою. Тут успішно завершено перші транзакції покупців.
«Я працюю в JYSK досить довго, щоб також порівняти із попередньою зміною торгової точки, і я знаю, що це оновлення набагато краще, але звичайно на початку впровадження ми хвилювалися про результати. Я справді бачу переваги в можливості переглядати зображення продуктів у системі, перетворювати замовлення OOPUS на Click & Collect і розміщувати квитанції», — каже Каспер.
