Utrullingen av Unified Commerce i gang
Dato: 31/05/2023
Author: Anders Græsbøll Buch, Communications Consultant, JYSK
Kategori: Seamless Cross Channel , Technology
Det nye salgsstedet kommer med mange nye funksjoner. Og nå går utrullingen raskere.
«Jeg ser virkelig frem til å se det fungere. Ikke tvil om det!»
Butikksjef i JYSK Nørresundby, Danmark, Kasper Horne Rasmussen, har startet arbeidsdagen tidlig torsdag 11. mai. Det er dagen butikken hans begynner å bruke det nye salgsstedet som en del av Unified Commerce. Han er både spent og nervøs.
Kl. 07.00 starter testen med det nye systemet på den første kassen hvor systemet har vært oppdatert siden kvelden før. Veilederen følges nøye og alle tester er vellykket. En ordre for levering, et direktesalg med kontanter og trykking av prisskilt.
– Den går perfekt, sier Kasper lettet.
Etter rn vellykket oppdatering av det første kasseapparatet er også de to andre kasseapparatene i butikken satt til å konvertere til det nye systemet. Oppdateringen tar rundt 90 minutter, noe som gjør det mulig å gjøre byttet før butikkens åpningstid klokken 9.30.
De NYE FUNKSJONEne
- Alle funksjoner fra utsjekkingen vil være tilgjengelig på smarttelefoner. For eksempel vil det være mulig å starte en bestilling på telefon i madrassområdet og fullføre den ved utsjekking eller på telefonen.
- Det vil være mulig å selge produkter på nett samt hjelpe kunder med å gjøre endringer i en nettbestilling i butikken.
- Kunder i butikk vil kunne velge samme leveringsalternativer som nettkunder. Generelt vil det være mye mer fleksibilitet å håndtere bestillinger, noe som vil gjøre det raskere for kundene å hente opp en bestilling. Butikklager kan brukes til OOPUS-bestillinger.
- Mye mer pålitelige data for å vite når et produkt som er utsolgt kommer tilbake for salg.
Første distrikt fullført
Ombyggingen i Nørresundby skjer samme dag som butikken i Hjørring. Uken er det Nordjylland sin tur.
«Med et komplett distrikt i Danmark og Tyrkia som kjører med det nye salgsstedet, setter vi fart på utrullingen. Vi vil ha de fleste danske butikkene på Unified Commerce før sommerferien og vi vil være helt ferdige i Danmark den første uken i september, sier Karsten Ellehauge Haag, prosjektleder som jobber med utrullingen av Unified Commerce.
Etter Danmark og Tyrkia vil utrullingen skaleres til flere JYSK-land. Portugal, Spania og Frankrike er de neste landene i rekken.
For å starte forberedelsene til dette, møtte kolleger fra en rekke tidligere Dänisches Bettenlager-land opp torsdag 11. mai i JYSK-butikken i Vejle for første introduksjon til det nye systemet.
"Vi forbereder allerede de neste landene, så forhåpentligvis kan snart alle butikker i JYSK nyte fordelene med det nye systemet," sier Karsten.
Spenning for et nytt system
"Jeg er virkelig en fan av dette!"
Bare en halvtime etter åpningen henvender den første kollegaen seg til butikksjef Kasper Horne Rasmussen med begeistring for det nye systemet. Her er de første kundetransaksjonene fullført.
«Jeg har vært i JYSK lenge nok til også å oppleve forrige bytte i salgssted, og jeg vet at denne oppdateringen er mye bedre. Man er selvfølgelig bekymret for problemer i begynnelsen, men jeg ser virkelig fordelene med å kunne se bilder av produktene i systemet, konvertere OOPUS-bestillinger til Click & Collect og kvitteringer, sier Kasper.
