A Unified Commerce bevezetése felgyorsul
Dátum:
Author: Anders Græsbøll Buch, Communications Consultant, JYSK
Kategória: Seamless Cross Channel , Technology
Az új értékesítési pont számos új funkcióval érkezik. És most felgyorsul a bevezetése.
„Nagyon várom, hogy működjön. Efelől ne legyen kétséged!”
Kasper Horne Rasmussen, a dániai JYSK Nørresundby üzletvezetője korán megkezdte a munkanapot május 11-én, csütörtökön. Ez az a nap, amikor üzlete a Unified Commerce részeként elkezdi használni az új értékesítési pontot, és hangja izgatottságot és idegességet egyaránt jelez.
Reggel 7 órakor kezdődnek az új rendszerű próbaüzemek az első pénztárgépen, ahol előző este óta frissül a rendszer. Az útmutatót szigorúan követik, és minden teszt sikeres. Szállítási megrendelés, közvetlen értékesítés készpénzzel és ártábla nyomtatása.
„Tökéletesen működik” – mondja megkönnyebbülten Kasper.
Az első pénztárgép sikeres frissítése után az üzlet két másik pénztárgépe is átáll az új rendszerre. A frissítés körülbelül 90 percet vesz igénybe, ami lehetővé teszi a váltást az üzlet 9.30 órai nyitása előtt.
AZ ÚJ FUNKCIÓK
- A chekc-out-tól származó összes funkció elérhető lesz az okostelefonokon. Lehetőség lesz például a matrac területén a rendelést telefonon elindítani és a kijelentkezéskor teljesíteni, vagy telefonon teljesíteni.
- Lehetővé válik a kizárólag online termékek értékesítése, valamint az üzletben a vásárlóknak segíteni megváltoztatni az online rendelésüket.
- Az üzletek vásárlói ugyanazokat a szállítási lehetőségeket választhatják majd, mint az online vásárlók. Általánosságban elmondható, hogy sokkal rugalmasabb lesz a rendelések kezelése, ami gyorsabbá teszi az ügyfelek számára a megrendelés felvételét. A bolti készlet az OOPUS rendelésekhez használható fel.
- Sokkal megbízhatóbb lesznek az adatok, tudni lehet mjad, mikor lesz újra elérhető egy raktáron lévő termék.
Elkészült az első körzet
A nørresundbyi átalakítás ugyanazon a napon történik, mint a dániai hjørringi üzlet, és az azt követő héten, hogy Észak-Jylland teljes körzete az új rendszeren fut.
„Mivel Dániában és Törökországban egy teljes körzet fut az új értékesítési ponttal, felgyorsítjuk a bevezetést. A nyári szünet előtt a legtöbb dán üzletünk lesz a Unified Commerce szolgáltatásban, és Dániában szeptember első hetében végzünk majd” – mondja Karsten Ellehauge Haag, a Unified Commerce bevezetésével foglalkozó projektmenedzser.
Dánia és Türkiye után a bevezetést több JYSK-országra is kiterjesztik. Portugália, Spanyolország és Franciaország a következő országok a sorban.
Az erre való felkészülés megkezdése érdekében számos korábbi Dänisches Bettenlager ország kollégái találkoztak május 11-én, csütörtökön a dániai vejlei JYSK üzletben, hogy először ismerkedjenek meg az új rendszerrel.
„Már előkészítjük a következő országokat, így remélhetőleg hamarosan a JYSK összes üzlete élvezheti az új rendszer előnyeit” – mondja Karsten.
Izgalom az új rendszer miatt
– Igazán rajongok érte!
Alig fél órával a nyitás után az első kolléga felkeresi Kasper Horne Rasmussen üzletvezetőt izgatottan az új rendszer miatt. Itt az első ügyféltranzakciók sikeresen lezajlottak.
„Elég régóta vagyok a JYSK-nél ahhoz, hogy az előző váltást is megtapasztaljam az értékesítési pontokon, és tudom, hogy ez a frissítés sokkal jobb, de Ön természetesen aggódik a kezdeti problémák miatt. Valóban látom az előnyöket abban, hogy képeket láthatunk a rendszerben a termékekről, az OOPUS-rendeléseket Click & Collect-re konvertálhatjuk, valamint a parkolási bizonylatokat” – mondja Kasper.
