JYSK Nemačka: godinu dana nakon rebrendiranja

Pre godinu dana, kompanija DÄNISCHES BETTENLAGER je rebrendirana u JYSK u Nemačkoj. Tim GOJYSK.com se sastao sa troje kolega iz Nemačke kako bi saznao kako je ova promena protekla.

Kompanija DÄNISCHES BETTENLAGER u Nemačkoj preimenovana je u JYSK 27. septembra 2021. u sklopu projekta „One JYSK“. Stari naziv je povučen iz upotrebe i od tada ova kompanija nosi isti naziv kao i na svim ostalim nacionalnim tržištima širom sveta.

U okviru ovog projekta, čitav korporativni identitet je redizajniran za svega par meseci, tako da je izmenjeno na hiljade tačaka kontakta u prodavnicama, distribucionim centrima, regionalnim sedištima i na svim digitalnim kanalima. Teme opremanja prodavnica, asortimana, tehnologije, procesa i sistema takođe su bile uključene u brojne promene koje su ispratile rebrendiranje.

Godinu dana kasnije, sa troje kolega smo se osvrnuli na rebrendiranje kompanije DÄNISCHES BETTENLAGER u JYSK.

Implementacija rebrendiranja

Alissa Schultze je Store Manager (menadžer prodavnice) u Kamenu u blizini Dortmunda u pokrajini Severna Rajna-Vestfalija. Ona radi u JYSKu od 2014. godine. Erik Geißler je Store Manager u Ajlenburgu u blizini Lajpciga u pokrajini Saksonija. Naš je kolega već 11 godina. Jenny Seele je Deputy Store Manager (zamenik menadžera prodavnice) u Bremenu, a u JYSKu radi već 18 godina.

Ovo troje iskusnih kolega je na drugačiji način iskusilo početak postupka rebrendiranja i početni period nakon njega.

„Puno toga se dešavalo ove godine: imali smo pandemiju korone, MYJYSK, implementaciju pametnih telefona i e-pošte u prodavnicama, kućnu isporuku. To su brojne inovacije sa kojima smo morali prvo da se pozabavimo. Na kraju nam je sve postalo lakše. Naravno, imali smo puno posla, ali kada se osvrnem, mislim da je sve proteklo dobro. Imali smo osećaj da nas organizacija podržava. Bila je ovo uzbudljiva godina.“

„Dosta toga se desilo odjednom. Nakon jesenjeg rebrendiranja, koje je donelo puno promena, morali smo da se suočimo sa izazovom početka sezone prodaje baštenskog nameštaja. Već smo se radovali pojednostavljenim procesima, ali sve je počelo nekako usporeno i ipak je bilo još nekih stvarčica koje je trebalo usavršiti.“

„Bio je to veoma intenzivan period i imali smo brojne dodatne zadatke. Imali smo izazov da pojasnimo kupcima ove promene kroz koje smo prolazili. Postavljali su nam svakakva pitanja, na primer, da li to znači da su nas kupili Šveđani (smeh). Međutim, uvek smo uspevali da im objasnimo šta zapravo znači „JYSK“ i da se samo dodatno približavamo našoj matičnoj kompaniji. Pojasnili smo im da smo oduvek JYSK, a da smo se prosto drugačiji zvali ovde, u Nemačkoj.“

Godinu dana kasnije…

Šta nam ove kolege govore o tome kako su se snašli sa novim nazivom, novim asortimanom, procesima, alatkama i sistemima nakon godinu dana? Kakve su povratne informacije kupaca?

„Naziv JYSK je sve više i više prihvaćen, retko koji kupac ne može da se privikne na njega. Dosta dobro smo se upoznali sa brojnim novim sistemima i procesima. Ponekad se nađe poneka začkoljica. Međutim, mi u JYSKu znamo: rebrendiranje je maraton, a ne sprint. Važno je da uvek razmislite kako vi možete da doprinesete rešavanju nekog problema i da se ne bojite da zatražite pomoć od organizacije, ako treba.“

„Nove alatke koje smo dobili su nam mnogo olakšale posao u nekim sferama. Međutim, odjednom se javilo mnogo inovacija sa kojima smo morali da se upoznamo. Što se tiče kupaca, neki od njih nam dolaze još češće nego ranije.“

„Zahvaljujući novom izgledu i novim asortimanima, postali smo mnogo privlačniji mladim ljudima. Počelo je da nam dolazi mnogo više mladih ljudi u Kamen nego što smo navikli.“

„Isto tako je i u prodavnici u Bremenu.“

„Kada se osvrnem, bila je ovo teška, ali i uzbudljiva godina. Mislim da se na kraju sve isplatilo.“